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Da Interoute Contact Centre su cloud per Skype for Business e Lync


Un hosted contact centre offre tutte le utenze relative al funzionamento del customer service ed i manager possono aggiungere il software in base alle loro esigenze e ottenere il più profondo coinvolgimento man mano che le loro aziende crescono. Interoute ha recentemente annunciato il lancio del componente aggiuntivo Hosted Contact Centre su cloud per Hosted Microsoft Skype for Business (SfB) e Microsoft Lync. L’Hosted Contact Centre di Interoute aiuta le aziende a migliorare la qualità delle chiamate e dei servizi di contact service, sfruttando le caratteristiche della nota suite aziendale firmata Microsoft all’interno del networked cloud privato e globale di Interoute.

UEFA rinnova la partnership strategica con il fornitore ICT Interoute


Interoute, l'operatore proprietario della più grande piattaforma di servizi cloud in Europa e UEFA (Union of European Football Associations) hanno annunciato l’estensione dell’accordo che prevede la gestione, da parte di Interoute, dell’infrastruttura ICT e dei servizi utilizzati per le competizioni calcistiche UEFA, i siti web, gli eventi e le operazioni di business.  Quasi tutte le applicazioni e sistemi UEFA, tra cui il sito  UEFA.com e UEFA Football Administration Management Environment (FAME), utilizzato per gestire i campionati come la UEFA Champions League o i campionati europei del 2016, saranno ospitati e gestiti nel networked cloud di Interoute.

Secusmart e snom presentano nuovo telefono IP anti-intercettazioni


I due specialisti della cifratura e delle comunicazioni IP collaborano alla sicurezza delle reti governative. L'operatività del nuovo telefono IP SecuGATE LV1 snom edition, frutto di tale cooperazione, sarà mostrata live in occasione del CeBIT 2014. I due esperti di sicurezza e telecomunicazioni mettono a segno un colpo da maestro: Secusmart GmbH, nota per aver sviluppato il "Merkel phone" ad altissima sicurezza (presentato al CeBit 2013), collabora con snom technology AG, il pioniere della telefonia IP. In occasione del CeBIT 2014, le due aziende presenteranno congiuntamente il nuovo terminale di massima sicurezza "SecuGATE LV1 snom edition". I visitatori potranno verificarne l’efficacia personalmente.

RCS sceglie Microsoft per promuovere innovazione e comunicazione


RCS ha scelto Microsoft per rinnovare l’infrastruttura esistente, preservando la sicurezza e la qualità dei propri sistemi e dati di business. Inoltre, il Gruppo RCS ha sviluppato una soluzione per la forza vendita della propria società RCS Libri. RCS MediaGroup, uno dei principali gruppi editoriali multimediali internazionali, operativo principalmente in Italia e Spagna, ha rinnovato e unificato la propria infrastruttura di "unified communications" e abilitato una collaborazione flessibile e basata su cloud attraverso un’estensiva soluzione tecnologica di Microsoft, che include Microsoft Office 365, Windows Azure, Microsoft Lync 2013, Windows Server 2012 e Microsoft SharePoint 2013.

Microsoft avvisa gli utenti di una falla 0-day legata alle immagini TIFF


Microsoft ha rilasciato Martedì un Security Advisory (2896666) per informare gli utenti di una nuova pericolosa vulnerabilità zero-day  che affligge i sistemi Windows Vista, Windows Server 2008, Microsoft Office 2003, 2007, 2010 e tutte le versioni supportate di Microsoft Lync. Microsoft è a conoscenza di attacchi mirati, in esecuzione soprattutto in Medio Oriente e in Asia meridionale. Le versioni correnti di Microsoft Windows e Office non sono interessati da questo problema. 

Secondo Microsoft, la vulnerabilità risiede nel componente Microsoft Graphics e se sfruttata può essere utilizzata per eseguire codice da remoto. Il difetto, denominato CVE-2013-3906, è descritto dagli esperti di sicurezza di Redmond come una "vulnerabilità legata all'esecuzione di codice in modalità remota che esiste nel modo in cui i componenti interessati gestiscono le immagini TIFF appositamente predisposti". 

Un utente malintenzionato potrebbe sfruttare questa vulnerabilità inducendo un utente a visualizzare in anteprima o aprire un messaggio di posta elettronica appositamente predisposto, aprire un file appositamente predisposto, o sfogliare il contenuto Web appositamente predisposto. Lo sfruttamento della vulnerabilità può consentire a un utente malintenzionato di ottenere gli stessi diritti utente dell'utente corrente. 

Per informazioni sulla protezione rilasciati da partner del  Microsoft Active Protections Program (MAPP), vedere le protezioni aggiornate. Mentre Microsoft sta lavorando attivamente per sviluppare un aggiornamento di sicurezza per risolvere questo problema, in arrivo probabilmente per il Patch Tuesday di novembre, incoraggia i suoi clienti interessati al rischio associato a questa vulnerabilità, di implementare una correzione temporanea.

Applicando la soluzione Microsoft Fix It, "Disattivare codec TIFF" verrà impedito lo sfruttamento della vulnerabilità. Il fix funziona dicendo a Windows di non elaborare i file TIFF. Vedere l'articolo del Microsoft KB2896666 per utilizzare il fix automatico per abilitare questa soluzione alternativa. È possibile ottenere lo stesso risultato a mano (o con uno strumento di scripting, o di un oggetto Criteri di gruppo), impostando la seguente voce del Registro di sistema: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Microsoft\Gdiplus\DisableTIFFCodec = 1. E' possibile installare il tool Enhanced Mitigation Experience Toolkit (EMET) per prevenire l'esecuzione di exploit sui sistemi vulnerabili. Questo aiuterà a prevenire lo sfruttamento, fornendo mitigazioni per la protezione contro il problema e dovrebbe non pregiudicare l'usabilità di tutti i programmi. 

Una guida facile per l'installazione e la configurazione di EMET è disponibile in KB2458544. Proprio per prevenire queste ed altre tipologie di attacco, Facebook e Microsoft hanno creato l'Internet Bug Bounty, un apposito programma con in quale le due aziende cercheranno di attrarre hacker al fine di scovare vulnerabilità nei loro software. L'intento è quello di risolvere i problemi prima che i cracker ne traggano vantaggio. A oggi, il gruppo fondato da Mark Zuckeberg ha versato 1,5 milioni di dollari ai ricercatori di bug e in alcuni casi li ha assunti.

Marina Militare con Polycom e Microsoft Lync per Ospedale del Futuro


Polycom, leader globale nel settore dell’Unified Communication e Collaboration (UC&C) basata su standard aperti, annuncia che la Marina Militare Italiana ha implementato le soluzioni di video collaboration Polycom® RealPresence® per la realizzazione del convegno “L’ospedale del futuro nell'area del mediterraneo”, svoltosi venerdì 31 Maggio nell’ambito del primo congresso internazionale di Peacekeeping

Durante il congresso, i sistemi e l’infrastruttura Polycom realizzata e installata in collaborazione con il partner BCS, sfruttando anche la piattaforma di Unified Communication Microsoft Lync®, hanno reso possibile la trasmissione in tempo reale degli interventi chirurgici eseguiti a bordo della porterei Cavour, abilitando così la collaborazione di team di specialisti da tutto il mondo. BCS è Partner Platinum di Polycom, sviluppa progetti di videocomunicazione in svariati ambienti di utilizzo ed in modo particolare in ambito Health Care. 

I sistemi di video collaboration di Polycom hanno equipaggiato le due innovative sale operatorie presenti sulla portaerei Cavour, dove due equipe miste di specialisti, militari, fra cui il Contrammiraglio Enrico Mascia, e civili, guidati dal chirurgo Pietro Venezia del Policlinico di Bari hanno eseguito, attraverso i sistemi di Polycom, interventi chirurgici con la collaborazione degli specialisti del Policlinico Militare “Celio” di Roma, capo maglia della rete di Telemedicina Militare e coinvolti per la second opinion e di altri specialisti come quelli dell’Ente Ospedaliero Cantonale di Bellinzona. 

Nelle sale operatorie sono state utilizzate soluzioni per sala conferenza Polycom® RealPresence® HDX® 8000 e HDX® 7000 ed un Practitioner Cart, che, unite alle soluzioni RealPresence® Desktop e RealPresence® Mobile e grazie all’integrazione con i client Microsoft Lync®, hanno reso possibile la collaborazione con device e sistemi di diverso tipo, in ogni parte del mondo. 



Durante l’evento inoltre, sfruttando l’integrazione delle tecnologie Polycom con la piattaforma di Unified Communication Microsoft Lync®, sono intervenuti accademici e specialisti da tutto il mondo da Chicago Londra, Mosca, Varsavia e Bellinzona, oltre a Milano, Roma e Taranto e ai team collegati dalla nave San Marco della Marina Militare, attraverso i canali della telemedicina militare, e dalla “Costa Victoria”. Il convegno ha delineato la visione di un Ospedale sovranazionale che metta al servizio del cittadino malato il meglio della diagnostica e della terapia, grazie proprio alle tecnologie di video collaboration applicate all’ambito medico e chirurgico. 

“In sanità, gli operatori, a tutti i livelli, sono professionisti la cui conoscenza, professionalità ed esperienza è quanto mai importante e se applicata correttamente può influire sui risultati della cura per ogni paziente. Il valore che le nuove frontiere dell’informatica possono offrire agli operatori sanitari è sempre più quello di accompagnarli nelle scelte e nello svolgimento del loro lavoro potendo accedere a informazioni cliniche rilevanti in maniera semplice” - spiega Paolo Valcher, direttore del mercato sanità di Microsoft Italia. 

“In questo panorama, Lync, integrato con l'evoluta piattaforma Polycom, permette con un’interfaccia semplice ed intuitiva di comunicare in modo sicuro, da ogni tipo di PC, tablet e smartphone e si posiziona come piattaforma integrata per la comunicazione e la collaborazione, in grado di abilitare una maggiore efficienza operativa e di ottimizzare i costi” - chiude Valcher. 

Grazie all’implementazione delle soluzioni video come quelle di Polycom® RealPresence®, le sale operatorie digitali permettono di facilitare le procedure di intervento e renderle più sicure e precise attraverso l’utilizzo di una chirurgia e di una radiologia assistita da immagini in alta risoluzione e di rendere possibile il trasferimento di know-how e competenze tra professionisti dislocati in tutto il mondo, in tempo reale. La qualità delle immagini è fondamentale quando si mostrano immagini live ad un altro chirurgo, e le telecamere ad alta risoluzione permettono di non perdere nemmeno il minimo dettaglio.


Fonte: Edelman
Via: Microsoft