Coronavirus, Trustpilot avvisa consumatori su possibili raggiri online

Da gennaio, oltre 90 profili aziendali recensiti offrono servizi collegati al COVID-19: l’impennata di questi siti web ha spinto l’azienda a creare un avviso per i consumatori sul portale. Trustpilot, una delle principali piattaforme di recensioni al mondo basata su apertura, collaborazione e trasparenza, ha voluto mettere in guardia i consumatori in merito alle frodi online a seguito dell’emergenza di Coronavirus. Trustpilot ha individuato da gennaio almeno 90 profili sulla propria piattaforma che fanno riferimento al COVID-19 o coronavirus all’interno del proprio portale. Al momento si nota come ogni giorno vengano aggiunti 3 nuovi siti web che contengono questi due termini.

Trustpilot: gestire la reputazione del marchio sul web? Le 5 tattiche

Come tutti sanno, la fiducia sta alla base della costruzione di un solido rapporto tra un brand e i suoi clienti; ma sfortunatamente, molte aziende ancora non hanno ben chiaro come generare la fiducia necessaria per conquistare e fidelizzare nuovi clienti ed espandere il proprio business. Infatti, il 54% dei clienti dichiara di non fidarsi dei brand. Ma allora, come si può creare un marchio che sia ritenuto valido e affidabile? Trustpilot, una delle principali community di recensioni al mondo basata su apertura, collaborazione e trasparenza – illustra 5 strategie di gestione della reputazione semplici ma creative che aiuteranno a conquistare i clienti con qualsiasi tipo di contenuto.

Trustpilot introduce la nuova funzione per recensioni più trasparenti

La funzione di segnalazione, introdotta per la prima volta nel settore da Trustpilot, il servizio di revisione aziendale che crea esperienze sempre migliori per tutti, offre ai consumatori la possibilità di farsi un’idea più approfondita, fornendo una migliore esperienza online. Trustpilot, la piattaforma di recensioni leader a livello globale, gratuita e aperta a tutti, ha annunciato l’introduzione della sua nuova funzione di segnalazione trasparente. La funzione, che introduce ulteriore trasparenza nel settore delle recensioni, fornisce ai consumatori la possibilità di scoprire quanto spesso le aziende segnalano le recensioni (review) e cosa succede al termine del processo di investigazione.

Truffe online: sequestrati 13 siti da Polizia Postale, arresti e denunce

Realizzavano siti per il commercio online di prodotti hi-tech, che venivano venduti e pagati con moneta elettronica, ma che poi non arrivavano a destinazione. Anzi non partivano proprio. Infatti le sette persone indagate dal Compartimento di polizia postale e delle comunicazioni di Roma, realizzavano delle vere e proprie truffe online, che negli ultimi 18 mesi hanno fruttato al gruppo circa 4 milioni di euro. 

Al termine dell'operazione "Phish and gold" sono tre le persone finite in carcere, quattro quelle denunciate in stato di libertà e 13 siti web sono stati sequestrati. Gli arresti sono stati effettuati a Pescara e Campobasso mentre decine di perquisizioni sono state eseguite anche a Ferrara e Livorno. Una volta realizzati i siti il gruppo provvedeva ad ospitarli su server proxy che ne garantivano l'anonimato, poi pubblicizzava gli articoli, sempre prodotti elettronici di ultima generazione e delle marche più conosciute, a prezzi molto convenienti. 

Successivamente veniva applicato un ulteriore sconto del 20, 30 per cento, che rendeva le offerte particolarmente allettanti. Per crearsi una credibilità i truffatori, utilizzando documenti falsi, avevano attivato delle imprese online in varie parti d'Italia e, saltuariamente, acquistavano realmente prodotti per mandare a buon fine alcune vendite e avere così dei feedback positivi che aumentavano la serietà dei siti. 

Per avere la massima visibilità sulla Rete il gruppo pubblicizzava i prodotti sui motori di ricerca più visitati, stipulando anche contratti particolari per avere sempre la propria merce nelle prime posizioni. Più di quattromila le vittime truffate dai criminali che convogliavano le somme provenienti dai raggiri su conti correnti bancari, postali e online. Il denaro veniva poi ritirato in tutto il Paese tramite bancomat e operazioni di sportello presso istituti bancari e postali. 

Un ingente quantitativo di denaro è stato anche fatto transitare su carte di debito e credito, nonché su conti PayPal. Contestualmente altri complici investivano parte del denaro nell'acquisto di oro, gioielli e articoli elettronici da vendere saltuariamente. Tutti i conti correnti utilizzati per convogliare le somme truffate sono state sequestrate, così come le carte di credito e di debito. Analogo discorso per il materiale hi-tech destinato alla vendita reale, e per l'ingente numero di telefoni cellulari di ultima generazione e relative schede, utilizzati per la commissione delle truffe, in uso ai componenti del gruppo.

Fonte: Polizia di Stato

Confrontare i prezzi per imbiancare, pulire e ristrutturare casa con Borsartigiano.it

Il confronto delle tariffe su internet sta diventando sempre di più il percorso intrapreso dai consumatori per arrivare all’acquisto di un determinato prodotto. Da questo presupposto è nato Borsartigiano.it, un nuovo sito che si concentra però sui servizi anziché sui prodotti, in particolare su quelli offerti dagli Artigiani che operano nel settore edile. Iscrivendosi gratuitamente è infatti possibile ricevere direttamente online una serie di proposte da confrontare per tutte le manutenzioni ordinarie e straordinarie di cui necessita la propria casa o il proprio ufficio. Il funzionamento, così come l’interfaccia di Borsartigiano è molto intuitiva. Basta infatti descrivere il tipo di servizio di ricercato, ad esempio la ristrutturazione del bagno di casa piuttosto che la pulizia dell’ufficio e in poco tempo gli Artigiani iscritti al portale lanciano la loro offerta. Il cliente ha così la possibilità di confrontare più offerte di prezzo per lo stesso servizio. Una volta assegnato l’appalto viene richiesto di lasciare un feedback positivo a favore della ditta vincitrice, questo per consentire ai prossimi utenti di scegliere anche in base al passaparola sul web. Gli artigiani bravi saranno sicuramente premiati da questo sistema. Per adesso Borsartigiano è gratuito sia ovviamente per i clienti e sia per le imprese che vogliono offrire i loro servizi. Potete trovare il sito al seguente indirizzo http://www.borsartigiano.it/. Per saperne di più c’è anche una semplice guida http://www.borsartigiano.it/faq.php.