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Covid, italiani fedeli a negozi di fiducia in difficoltà: survey Trustpilot


Secondo il nuovo sondaggio di Trustpilot, durante il periodo di crisi sanitaria i consumatori italiani tendono a restare fedeli ai propri negozi di riferimento, soprattutto se in difficoltà; ma una gestione insoddisfacente del servizio clienti, l’indisponibilità di un e-commerce o i problemi di logistica possono farli ricredere. Il Covid-19 sta costringendo le aziende ad evolversi rapidamente. Trustpilot, una delle principali piattaforme di recensioni al mondo basata su apertura, collaborazione e trasparenza, ha indagato su un tema quanto mai attuale: la fedeltà del cliente ad una data azienda ai tempi del coronavirus. In che modo si rapportano i consumatori ad un’azienda di fiducia in difficoltà?

Coronavirus, Trustpilot avvisa consumatori su possibili raggiri online


Da gennaio, oltre 90 profili aziendali recensiti offrono servizi collegati al COVID-19: l’impennata di questi siti web ha spinto l’azienda a creare un avviso per i consumatori sul portale. Trustpilot, una delle principali piattaforme di recensioni al mondo basata su apertura, collaborazione e trasparenza, ha voluto mettere in guardia i consumatori in merito alle frodi online a seguito dell’emergenza di Coronavirus. Trustpilot ha individuato da gennaio almeno 90 profili sulla propria piattaforma che fanno riferimento al COVID-19 o coronavirus all’interno del proprio portale. Al momento si nota come ogni giorno vengano aggiunti 3 nuovi siti web che contengono questi due termini.

Trustpilot: gestire la reputazione del marchio sul web? Le 5 tattiche


Come tutti sanno, la fiducia sta alla base della costruzione di un solido rapporto tra un brand e i suoi clienti; ma sfortunatamente, molte aziende ancora non hanno ben chiaro come generare la fiducia necessaria per conquistare e fidelizzare nuovi clienti ed espandere il proprio business. Infatti, il 54% dei clienti dichiara di non fidarsi dei brand. Ma allora, come si può creare un marchio che sia ritenuto valido e affidabile? Trustpilot, una delle principali community di recensioni al mondo basata su apertura, collaborazione e trasparenza – illustra 5 strategie di gestione della reputazione semplici ma creative che aiuteranno a conquistare i clienti con qualsiasi tipo di contenuto.

Sito tecnologico mondiale TechRadar sbarca in Italia grazie a 3Labs


Il sito è il punto di riferimento mondiale per i consigli all'acquisto di prodotti tecnologici. Oltre 30 milioni di utenti unici a livello globale e 60 milioni di pagine viste per un servizio in grado di soddisfare ogni tipologia di utenza. TechRadar, il punto di riferimento mondiale per i consigli all’acquisto di prodotti legati alla tecnologia, è sbarcato ufficialmente in Italia grazie a 3Labs, publisher specializzato nella realizzazione e gestione di progetti legati all’entertainment. Con oltre 30 milioni di utenti a livello globale e 60 milioni di pagine viste, TechRadar può vantare un’esperienza di oltre dieci anni nella creazione di contenuti studiati per consigliare gli utenti alla ricerca di prodotti tecnologici.

Trustpilot introduce la nuova funzione per recensioni più trasparenti


La funzione di segnalazione, introdotta per la prima volta nel settore da Trustpilot, il servizio di revisione aziendale che crea esperienze sempre migliori per tutti, offre ai consumatori la possibilità di farsi un’idea più approfondita, fornendo una migliore esperienza online. Trustpilot, la piattaforma di recensioni leader a livello globale, gratuita e aperta a tutti, ha annunciato l’introduzione della sua nuova funzione di segnalazione trasparente. La funzione, che introduce ulteriore trasparenza nel settore delle recensioni, fornisce ai consumatori la possibilità di scoprire quanto spesso le aziende segnalano le recensioni (review) e cosa succede al termine del processo di investigazione.

HyperX presenta le cuffie per gaming Cloud Stinger ad alto comfort


HyperX®, divisione di Kingston Technology Company, Inc., il principale produttore indipendente di memorie del mondo, presenta il nuovo headset gaming HyperX Cloud Stinger™, dimostrando ancora una volta la propria attenzione verso il mondo del gaming. Progettate per trasformare in veri Pro anche i giocatori più occasionali, le HyperX Cloud Stinger sono dotate di driver direzionali da 50 mm realizzati in memory foam per garantire comfort e qualità del suono ad un prezzo entry level. Le HyperX Cloud Stinger pesano soltanto 275 grammi e sono dotate di padiglioni auricolari con una rotazione di 90 gradi per garantire sessioni di gioco prolungate e in totale comfort.

Honor spegne la prima candelina e conferma Android 6.0 sui device


Honor, il brand e-commerce di smartphone dedicati ai nativi digitali, festeggia il suo primo compleanno in Europa. Il brand di casa Huawei, infatti, si è affacciato sul mercato europeo nell’ottobre 2014, stravolgendo il settore mobile con il suo modello di business unico, incentrato sull’e-commerce. Honor è il primo brand di telefonia mobile a distribuire i propri prodotti online, attraverso il proprio negozio vMall e i propri partner, tra cui Amazon, bol.com, EURO, Alza, extreme digital, Komplett e Lelong. Nell’arco dei suoi primi dodici mesi in Europa, Honor ha presentato 8 prodotti diversi, pensati per varie esigenze e tasche, puntando al pubblico dei nativi digitali.

D-Link DSL-3590L Modem-Router WiFi da 1,9 Gps per dati e gaming


D-Link realizza router cilindrici da tempo e il grande impatto visivo del nuovo DSL-3590L è un altro esempio. DSL-3590L è stato lanciato nella primavera scorsa sul mercato italiano ed è pensato per gli utenti più esigenti in cerca di prestazioni. Il nuovo Modem Router Wireless DSL-3590L AC1900 Dual-Band Gigabit ADSL2+ offre agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno per accedere a Internet ad alta velocità tramite Wi-Fi, in tutta la casa. Dotato del più veloce standard Wireless AC attualmente disponibile, il router DSL-3590L è anche un modem ADSL2+ per fornire una soluzione Internet potente e adatta a chi necessita del massimo per il gaming online e lo streaming video HD.

Nokia annuncia ufficialmente nuovo Lumia 928, in uscita il 16 maggio


Dopo settimane di rumor, il Nokia Lumia 928 diventa ufficiale con un annuncio dell'azienda finlandese sul suo blog. Il terminale rappresenta una evoluzione del Lumia 920 rispetto al quale introduce alcune differenze per quanto riguarda la dotazione hardware. "Siamo lieti di presentarvi il Nokia Lumia 928, la più recente espressione di smartphone più innovativo al mondo in esclusiva per Verizon Wireless", annuncia Nokia. "Il Nokia Lumia 928 è l'ultima puntata della linea Windows Phone 8 di Nokia ed è dotato di tutto il necessario per catturare i ricordi estivi mentre si svolgono". 

La fotocamera da 8.7 megapixel del Lumia 928 è dotata della potente tecnologia di imaging PureView di Nokia, stabilizzatore ottico d'immagine (OIS), che rende facile catturare foto e video senza sfocature, ogni volta, anche in condizioni di scarsa luce. Insieme con OIS, il Nokia Lumia 928 dispone di un obiettivo Carl Zeiss - e gli appassionati di fotografia saranno felici della dotazione flash allo xeno. Con una fotocamera come questa sul Nokia Lumia 928, è possibile lasciare la propria reflex digitale a casa questa estate, appena si prova. 


Per andare con le capacità di imaging mozzafiato sul Nokia Lumia 928, gli ingegneri hanno costruito tre microfoni high-audio-amplitude-capture per assicurare la possibilità di catturare audio high-end, privo di distorsioni, anche negli ambienti più rumorosi. Non importa se ci si trova in un rally, concerto rock o una festa d'estate, si avrà a disposizione il miglior audio possibile su un cellulare con il Nokia Lumia 928 grazie a questi microfoni ad alte prestazioni che registrano audio naturale e libero da distorsione, fino a 140dB.

Questo telefono è stato costruito per creare, ma è anche una gioiello da tenere. La parte anteriore del Nokia Lumia 928 è dominato da un display OLED da 4,5 pollici coperto da Gorilla Glass che si estende fino al bordo del telefono, portando una sensazione di qualità. Questo telefono è perfetto per l'estate perché lo schermo è facilmente leggibile, anche in pieno sole e il touchscreen funziona anche se la punta delle dita sono coperte. Per una maggiore comodità, il Nokia Lumia 928 dispone di ricarica wireless built-in. 


È sufficiente posizionare il telefono sul Nokia Wireless Charging Pillow by Fatboy, JBL PlayUP o uno degli altri accessori di ricarica wireless e accendere. Il software e servizi che rendono il Nokia Lumia unico sono inclusi fuori dalla scatola con il Nokia Lumia 928. Prima di tutto, l'HERE Suite offre servizi di localizzazione intuitive che assicurano di non perdersi o chiedono cosa fare quando in una nuova città. E' possibile contare su HERE Maps, HERE Drive+ e HERE City Lens per aiutare a navigare l'ambiente di ogni giorno.

Nokia Music dispone di streaming illimitato di brani musicali gratuiti che si può anche ottenere online. Per estendere la funzionalità del Nokia Lumia 928, si possono contare sulle 145.000 apps nel negozio di Windows Phone. Fare le cose on-the-go è facile con Internet Explorer 10 per una più veloce, navigazione più sicura e l'integrazione di Microsoft Office Mobile. Il nuovo smartphone al momento è in esclusiva per gli Stati Uniti, in particolare per l'operatore telefonico Verizon, a partire dal 16 maggio, con contratto, al prezzo di 99 dollari.




Fonte: Nokia Blog

Samsung Tab 2 10.1 e 7.0, device ideali per utenti consumer e business


Apple ha presentato in queste ore nuovo iPad e iPad mini, che possono considerarsi le risposte al Galaxy Tab 2 10.1 e 7.0 di Samsung. Il Galaxy Tab 2 10.1 esteticamente non differisce molto dal modello precedente, se non per qualche particolare, come lo spessore della parte posteriore (9,7 mm) ed il peso (581 grammi). Galaxy Tab 2 10.1 è il compagno ideale per fruire dei contenuti digitali su Web ed offline. La memoria integrata da 16 GB consente di memorizzare all’interno del tablet una enorme quantità di dati.

Gli utenti più esigenti, inoltre, possono espandere questa memoria con schede micro SD, fino a un massimo di 32 GB. L’intrattenimento è inoltre assicurato dagli Hub Samsung: Game Hub, Music Hub, Reader Hub e il nuovo LunAppArk, un’applicazione ricca di contenuti ideali per l’intrattenimento e l’apprendimento del bambino. A questi si aggiunge ChatON, il servizio gratuito di messaggistica istantanea di Samsung, e AllShare Play, che consente di condividere contenuti multimediali tramite il protocollo DLNA. 


Android 4.0 Ice Cream Sandwich è il cuore di Galaxy Tab 2. Samsung ne ha personalizzato l’interfaccia grafica, rendendolo ancora più intuitivo e piacevole da utilizzare, grazie a una grafica coerente che accompagna tutte le apps. Tra le funzioni innovative anche una versione aggiornata della Galleria Multimediale, un correttore ortografico e una gestione multitasking migliorati. Su Galaxy Tab 2 sono inoltre pre-caricate le applicazioni di Google, come la Ricerca vocale, YouTube, Gmail, Mappe e Google+. 

A queste applicazioni si aggiungono poi tutte quelle scaricabili da Google Play, più di 500.000 per la maggior parte gratuite, e quelle di Samsung Apps. Il Galaxy Tab 2 è dotato di un potente processore dual core da 1 GHz, in grado di eseguire senza problemi i più complessi calcoli, così come riprodurre e ritoccare file multimediali, navigare sul Web alle velocità della luce e giocare ai titoli più recenti con la massima fluidità possibile. Tutta questa potenza è però racchiusa in un corpo sottile e leggero ma al tempo stesso solido.


Compatto ma ricco di risorse e con tanta potenza da vendere: il Samsung Galaxy TAB 2 7.0 con schermo da 7” è la perfetta sintesi di portabilità e prestazioni in mobilità. Grazie allo spessore di 10.5mm e al peso di 345 grammi, uniti allo schermo da 7” e al processore dual core da 1GHz, questo tablet può essere portato sempre con sé e usato per svago o lavoro, certi di ottenere sempre un’eccellente esperienza d’uso. Merito anche del sistema operativo Android 4.0 Ice Cream Sandwich con interfaccia personalizzata Samsung.

Galaxy Tab 2 10.1 e Galaxy Tab 2 7.0 sono anche strumenti di lavoro ideali per gli utenti business. Al loro interno è infatti preinstallato Polaris office, un programma che consente di visualizzare i documenti creati con Microsoft Office, come documenti di Word o fogli di calcolo Excel. Il client email supporta poi i più utilizzati protocolli, come IMAP e POP, oltre ai server Exchange aziendali e naturalmente, Gmail. Tramite auricolare, inoltre, è possibile sfruttare gli schermi dei dispostivi per effettuare videochiamate e chiamate vocali.

Rim, Blackberry 9380: primo Curve con all-touch e BlackBerry 7 OS


Il nuovo BlackBerry Curve 9380, sottile e dotato di tile, e' il primo in assoluto della famiglia BlackBerry Curve dotato di schermo piu' grande e un design all-touch. Il Curve 9380 e' dotato del nuovo sistema operativo BlackBerry 7, che offre una esperienza utente piu' veloce e ricca, unita alle funzionalita' di comunicazione mobile e social networking.

BlackBerry 7 introduce anche un browser avanzato che permette una navigazione sul web significativamente piu' veloce e fluida, performance HTML5 ottimizzate per incredibili esperienze in ambito video e gaming. Anche la ricerca universale e' stata migliorare con il supporto alle ricerche con attivazione vocale, cosi' gli utenti possono semplicemente parlare per iniziare una ricerca di informazioni all'interno del proprio device e sul web.

Il nuovo sistema operativo, rende possibile gestire in maniera separata i contenuti personali e di lavoro. Inoltre, il BlackBerry Curve 9380 integra il supporto all'NFC, all'Augmented Reality e alle applicazioni connesse a BBM (BlackBerry Messenger) permettendo agli utenti di essere connessi con il mondo che li circonda attraverso nuove modalita'.

La tecnologia NFC offre importanti funzionalita' quali i pagamenti in mobilita', l'associazione (pairing) dei dispositivi e la possibilita' di leggere i tag SmartPoster con un semplice tap sullo smartphone. Con l'app di realta' aumentata Wikitude, gli utenti possono cercare in real time i contatti di presenti nelle vicinanze, leggere le recensioni dei ristoranti piu' vicini, o ricevere informazioni sui punti di interesse circostanti.

Tra le applicazioni connesse a BBM, il BlackBerry Curve 9380 supporta BBM Music, che offre la possibilita' di scoprire nuova musica in maniera virale e setta nuovi livelli di connettivita' e interazione social. BBM Music e' un servizio cloud-based che mette a disposizione una libreria musicale in continua evoluzione e basata sulla community. Con BBM Music gli utenti hanno la possibilita' di selezionare 50 canzoni da condividere automaticamente con i propri amici all'interno dell'applicazione.


Via: AGI

Google acquista Zagat ed entra nel settore delle guide e recensioni


Google acquista le guide Zagat e punta a rafforzarsi nella raccolta pubblicitaria dalle attività locali. Le popolari guide sono presenti in oltre 100 paesi e sono state fondate nel 1979 da Tim e Nina Zagat, che resteranno nella società. I termini finanziari dell’operazione non sono stati comunicati. "Zagat sarà un pilastro delle nostre offerte, con le critiche e le informazioni che offre e che consentono ai consumatori di prendere parte a esperienze straordinarie all’angolo della loro strada o nel mondo", afferma Marissa Mayer, vice presidente per i servizi locali di Google. 

"Gli Zagat - prosegue Mayer - hanno dimostrato la loro capacità di innovare e di farlo con intuito formidabile. Le loro indagini possono essere una delle prime forme di UGC (user-generated content) di raccolta di consigli sui ristoranti da amici, informatica e la distribuzione di valutazioni prima dell'esistenza di Internet come la conosciamo oggi".

"Oggi, Zagat fornisce alle persone una visione autentica e completa su dove mangiare, bere, soggiornare e giocare in tutto il mondo in base a milioni di recensioni e valutazioni. Per tutte queste ragioni, sono incredibilmente eccitato all'idea di collaborare con Zagat per portare la potenza della ricerca Google e Google Maps sui loro prodotti e di poratre innovazione agli utenti, la reputazione di fiducia e la ricchezza di esperienza per i nostri utenti", conclude Mayer.

Fondato da Tim e Nina Zagat più di 32 anni fa, Zagat ha creato un marchio di fiducia e amato in tutto il mondo, che opera in 13 categorie e più di 100 città. Zagat annuncia la propria vendita come se stesse presentando la critica di un ristorante, uno dei servizi per cui è famosa: Mountain View è "locale", "sociale", "mobile" e "utile". "Unendo i contenuti, le risorse e le piattaforme, questo duo dinamico punta a ottimizzare il marchio Zagat offrendo ai consumatori nuove modi per esprimere le loro opinioni e assumere decisioni sulla base delle informazioni disponibili".

Via: La Stampa
Fonte: Google Blog