Pagine Globali Facebook, linee guida e riattivazione di Fan Page cancellate

Grazie al nuovo layout che Facebook introdurrà a breve per le pagine business, i brand internazionali potranno comunicare con i loro utenti nelle diverse parti del mondo. Ma quali sono le linee guida per la creazione ed il mantenimento d'una Pagina? Solo i rappresentanti autorizzati possono amministrare una Pagina per conto di un marchio, di un ente o di una figura pubblica.

Un utente può creare una Pagina per supportare o esprimere il proprio interesse per un marchio, ente (luogo od organizzazione) o figura pubblica, a condizione che non vi sia la possibilità di confonderla con una Pagina ufficiale o che tale Pagina non costituisca violazione dei diritti di terzi.

I nomi delle Pagine e gli indirizzi Web di Facebook devono riflettere esattamente il contenuto della Pagina. Per le Pagine che non soddisfano questo requisito, potrebbe essere richiesta la rimozione dei diritti di amministratore o la modifica del nome della Pagina e dell'indirizzo Web.

Le inserzioni e i contenuti commerciali (compresi i contenuti pubblicati nella Pagina) sono soggetti alle Linee guida sulle pubblicità. È vietato pubblicare inserzioni di terzi sulle Pagine [PDF]. Tutte le copertine sono pubbliche e dunque chiunque visiti la Pagina può vedere la copertina. Le copertine non possono essere false, ingannevoli o violare i diritti di copyright di terzi.

Facebook potrebbe non essere il luogo adatto per qualsiasi tipo di offerta e l'utente è il solo responsabile della decisione se Facebook sia il luogo appropriato per l'offerta. Se utilizza Facebook per amministrare una promozione o comunicare informazioni al riguardo (ad esempio, gare o concorsi a premio), l'utente è responsabile della legalità della promozione.

Secondo le linee guida di Facebook, ogni moderatore sa esattamente cosa può pubblicare in bacheca e cosa va eliminato. Dopo la segnalazione di un abuso delle regole del social network, interviene un team dedicato dopo un'operazione di filtraggio di aziende terze che fanno questo lavoro in appalto.

Potrebbe capitare che una pagina venga disattivata in seguito alla violazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo del social network. E' possibile utilizzare questo modulo per contattare Facebook se si ritiene che la Pagina sia stata disabilitata per errore. Dovrete compilare il form inserendo tutti i dati e cercando di essere più siete precisi possibili nella descrizione.

Facebook aggiunge il pulsante Promuovi ai post delle Pagine aziendali

Gli aministratori delle Pagine Facebook hanno visto comparire in queste ore sotto i propri post il nuovo pulsante Promuovi, con il quale è possibile offrire maggior visibilità tramite pagamento dei contenuti immessi. Il primi test erano iniziati il mese scorso sugli utenti, ma adesso il nuovo strumento di marketing è a disposizione anche delle aziende.

Se siete amministratori della Pagina, è possibile promuovere i post recenti direttamente dal diario della Pagina, andando in fondo a qualsiasi post che è stato creato negli ultimi 3 giorni e cliccando sul pulsante "Promuovi". Al fianco di tale pulsante apparirà una statistica che mostra il numero di utenti raggiunti e la percentuale degli utenti che hanno visto il post. La portata che si vede quando promuovete il vostro post è solo una stima.

I post promossi risultano visibili a una percentuale di persone a cui piace la vostra Pagina superiore a quella delle persone che li vedrebbero normalmente. Saranno visibili anche a una percentuale maggiore di amici delle persone che interagiscono con i post. Dopo aver visitato lo strumento di condivisione, è possibile promuovere i post recenti sulla vostra Pagina:

1. Accedete a qualsiasi post che avete creato negli ultimi 3 giorni sul diario della vostra Pagina.
2. In fondo al post, subito sotto l'area in cui le persone possono aggiungere un commento, vedrete il pulsante Promuovi. Cliccate sul pulsante.
3. Nel menu a discesa, imposta il vostro budget in base al numero di persone che desiderate raggiungere.
4. Clicca su Salva.

E' possibile promuovere qualsiasi tipo di post che potete creare nello strumento di condivisione, inclusi aggiornamenti di stato, foto, offerte, video e domande. Tutti i post promossi sono visualizzati nella sezione Notizie delle persone a cui piace la Pagina e, quando interagiscono con il post, diventano visibili anche ai loro amici.

Questi post porteranno l'etichetta "Sponsorizzati" nella sezione Notizie. I post promossi non sono visualizzati nella colonna destra di Facebook. Il budget che impostate per il post promosso è un budget a vita e non un budget giornaliero.

Esattamente come con le inserzioni e le notizie sponsorizzate, possono essere addebitati importi giornalieri sulla fonte di finanziamento principale che avete selezionato in Gestione inserzioni ed esclusivamente per la somma utilizzata per eseguire la vostra campagna.

Potete visualizzare la vostra fonte di finanziamento principale accedendo a Gestione inserzioni (https://www.facebook.com/ads/manage) e cliccando sulla scheda "Fatturazione" sul lato sinistro della barra di navigazione. Facebook asserisce non è cambiato nulla nel modo in cui i vostri post sono condivisi con le persone a cui piace la vostra Pagina. Sappiate che ogni post promosso può essere gestito soltanto dall'amministratore che l'ha creato. Maggiori informazioni qui.

Via: Facebook

Attensity: agli utenti Facebook non piace il nuovo formato di Timeline

Tra poche ore Facebook debutterà alla Borsa di New York ed il valore d’esordio delle azioni FB è stato fissato a quota 38 dollari. Molti utenti dei 901 milioni di utenti attivi su Facebook, non hanno però ancora accettato la Timeline o Diario. Uno studio effettuato da Attensity ha rivelato infatti che molti dei commenti pubblicati online sono negativi sulla nuova interfaccia di Facebook. Utilizzando Attensity Analyze, la società ha elaborato 138,572 commenti pubblici postati su Facebook, Twitter e blog nel corso di un periodo di sei settimane. "E nel corso della nostra analisi, ci siamo imbattuti in qualcosa di interessante", scrive Rebecca MacDonald sul blog di Attensity.

Mentre i giudizi sull'Ipo sono prevedibilmente per lo più positivi, il sentimento sulla nuova funzionalità Timeline hanno mostrato una reazione molto diversa. In effetti, i risultati mostrano che uno schiacciante 96 per cento delle osservazioni contengono sentimento negativo nei confronti Timeline. "Siamo rimasti piuttosto scioccati del ​​grado di frustrazione espressa dagli utenti di Facebook verso il formato della nuova Timeline", commenta la MacDonald. Facebook è ancora in fase di estensione della Timeline ai singoli utenti e il nuovo formato non è ancora obbligatorio, sebbene le aziende sono state tenute a convertire le loro pagine di profilo al nuovo formato in marzo.

Come mostrato nel grafico, l'analisi rivela non solo il forte sentimento negativo, ma che molti utenti citano il loro intento di abbandonare Facebook a seguito del cambiamento. Le frasi che più frequentemente compaiono nei post sono: "Delete Account FB", "Hate New Timeline", "Modifiche Cronologia forzate", "passare ad altri Social Network" e "cancellare FB". Durante il periodo di ricerca, molti utenti hanno espresso l'intenzione di provare il social network recentemente rinnovato Google +. I numeri sembrano al momento dimostrare che tale diaspora non sia in realtà mai avvenuta. Gli utenti di Facebook vogliono davvero cambiare? Solo il tempo potrà dirlo.

"La società farebbe comunque bene ad ascoltare la sua comunità di utenti su questo tema e le preoccupazioni degli utenti indirizzo prima che le modifiche diventino permanenti", spiega ancora la MacDonald. Per condurre la sua ricerca, Attensity utilizza il suo "Facebook Module Analytics", che consente agli utenti aziendali di analizzare i commenti pubblicamente visibili su Facebook, post e sondaggi per estrarre informazioni di business profonde, insieme con il suo social feed di dati che raccoglie le conversazioni sociali da oltre 150 milioni di fonti online e sociali, compreso il pieno Firehose di Twitter, blog e altre fonti. Per ulteriori esempi scaricate gli eBook di Attensity.

Facebook, arriva il pulsante Ascolta sulle Pagine degli artisti musicali

Facebook ha lanciato il pulsante "Ascolta" sulle pagine degli artisti musicali, residente tra il pulsante "Like" ed il pulsante "Messaggi". Cliccando sul pulsante di ascolto si viene indirizzati verso le tracce dell'artista su uno dei servizi di social music-streaming che un utente ha già sottoscritto. Il pulsante è già disponibile sulle pagine dei più noti artisti musicali. Da non confondere con il pulsante denominato "Ascolta con" che gli sviluppatori di terze parti hanno creato per Timeline tramite l'open Graph. Il pulsante "Ascolta" coesiste con il pulsante "Ascolta con" che viene eseguito nel Ticker, consentendo agli utenti di inziare ad ascoltare una canzone che un amico sta ascoltando.

Il tasto "Ascolta", ispirato a quello di Myspace, se cliccato permetterà all'utente di ascoltare l’opera del musicista che verrà trasmessa da Spotify, che sfrutterà il suo legame con Facebook, o da MOG, il servizio di musica online. Se invece non si è iscritti a nessun servizio di streaming musicale sarà Facebook a consigliare il servizio, come ad esempio Deezer, il servizio sbarcato in Italia nel dicembre scorso. Deezer lanciato nel 2007, grazie ad accordi con oltre 2.000 case discografiche - incluse le quattro major Sony, Universal, Emi e Warner - può vantare un catalogo di 15 milioni di brani musicali. La prima volta che si fa clic sul pulsante, si aprirà la finestra di dialogo del servizio e verrà richiesto di concedere l’accesso.

Grazie a questo tasto chiunque potrà sentire in tempo reale le novità dei propri gruppi preferiti o scoprire nuove cose interessanti. Una serie di altre caratteristiche rendono eccellente il servizio: oltre all'integrazione con Facebook attraverso l'app dedicata, si ha la possibilità di creare playlist illimitate e di condividerle con gli amici, webradio, feed, messaggistica con gli altri utenti e un player da incorporare nel proprio blog o sito internet. Deezer è attualmente uno dei migliori servizi online per lo streaming musicale. Al momento il tasto è dedicato solo alle versioni di Facebook per Windows o Mac. In futuro dovrebbe arrivare anche una versione per smartphone.

Timeline di Facebook ora disponibile anche per tutte le pagine aziendali

Come anticipato nelle settimane scorse, Facebook lancia Timeline anche per le pagine aziendali. Il diario, introdotto progressivamente dallo scorso settembre per i profili personali, andrà a sostituirsi alla vecchia visualizzazione delle fan page. Facebook ha pubblicato l’avviso sulle pagine esistenti e diramando l’avviso ai rispettivi amministratori: "Il 30 marzo 2012, tutte le Pagine di Facebook otterranno il nuovo design. Visualizza subito l'anteprima della tua Pagina per vedere che aspetto avrà e provare le nuove funzioni." 

Il cambiamento, sia estetico che funzionale ricalca quello della Timeline per i profili, con un'ampia copertina nella parte alta della schermata e gli aggiornamenti nel layout a due colonne, con la possibilità di mettere alcuni contenuti in maggiore evidenza. I post dei fan trovano spazio in un box apposito. Gli aggiornamenti più recenti si trovano in alto e vi è la possibilità di scorrere i mesi e gli anni passati. La "pagina di benvenuto" scompare, così come le pagine supplementari che perdono la loro centralità.

Una novità consiste nella possibilità di scambiare messaggi privati tra fan e Pagine: in particolare sono gli utenti a poter contattare privatamente la pagina (ma solo se l'amministratore ha abilitato tale opzione). Le fanpage possono rispondere in privato ma non possono scrivere nuovi messaggi privati ai fan. Adesso Facebook Insignts si aggiornerà in tempo reale. A tutto ciò si aggiungono inoltre specifici strumenti per gli amministratori, i quali potranno così ottimizzare le proprie attività. 

L’admin può inoltre visualizzare un riassunto in alto sulla pagina nel quale vengono indicati i nuovi commenti, like, video, note ed altro ancora. Facebook mette ora a disposizione un'unica pagina per gestire le proprie pagine all'indirizzo www.facebook.com/pages/status. Gli admin delle pagine possono testare la nuova modalità per un mese. E' possibile esplorarla in anteprima ed eventualmente renderla pubblica agendo sul pulsante indicato. La pubblicazione del nuovo layout per le pagine sarà automatica a partire dal 30 marzo 2012.