Facebook con IBM per offrire ai brand advertising più personalizzato

IBM e Facebook avviano una nuova partnership per aiutare i retailer a migliorare il targeting pubblicitario sul più grande social network del mondo. Facebook e IBM Commerce hanno annunciato che collaboreranno per fornire ai marchi leader a livello mondiale con capacità di marketing su misura per raggiungere le persone giuste al momento giusto, con il messaggio giusto. A partire da oggi, i clienti del cloud di IBM marketing possono utilizzare potenti funzionalità di Facebook Ads, come Custom Audiences, con deep analytics di IBM e design features, per creare esperienze significative per i loro clienti attraverso applicazioni, dispositivi e tempo.

Sbarca in Italia Adtz per gestire campagne di social media advertising

L'azienda già leader in Spagna e America Latina è stata una delle prime a ricevere la certificazione PMD da Facebook. La sua particolarità è quella di essere il primo partner in Italia certificato da Facebook e Twitter per la gestione delle campagne di social media advertising. Il Preferred Marketing Developer - che a partire dai primi mesi del 2015 si chiamerà Facebook Marketing Partners - nasce dalla combinazione tra PDC (Preferred Developer Consultant) e il programma Marketing API (MAP). A partire nei primi mesi del 2015, il programma PMD si chiamerà Con questo biglietto da visita ADTZ fa il suo ingresso ufficiale nel mercato digitale del nostro Paese.

Utili di Facebook volano grazie alla pubblicità su mobile, ricavi +72%

La pubblicità su smartphone e tablet fa volare i conti di Facebook. Il social network ha chiuso il primo trimestre del 2014 con ricavi a quota 2,5 miliardi, in aumento del 72% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno e utili netti triplicati, + 193%, a 642 milioni di dollari. I numeri parlano chiaro, è la pubblicità a trainare i conti del social network, soprattutto quella su dispositivi mobili: in generale i ricavi da inserzioni sono aumentati dell'82% con un'incidenza nel giro d'affari di quelle su mobile del 59%, in forte aumento rispetto all'anno scorso.

Facebook lancia ufficialmente il nuovo strumento Lookalike Audiences

Facebook ha annunciato ieri che la sua nuova caratteristica Lookalike Audiences, che aiuta gli inserzionisti a raggiungere utenti destinatari simili a quelli nei loro data base audience personalizzati, sarà estesa a livello globale per l'editor di alimentazione degli account questa settimana. L'Audiences Lookalike può essere creato dopo che un inserzionista ha caricato un elenco di first-party di dati, come ad esempio indirizzi di posta elettronica dei clienti, numeri di telefono o gli ID utente per fare un pubblico personalizzato.

Gli algoritmi di Facebook analizzano il "pubblico personalizzato" e producono un altro segmento di pubblico che può avere un profilo simile al cliente in base agli interessi e dati demografici. Facebook in precedenza ha detto a Inside Facebook che un sito di viaggi online ha visto il 70 per cento dei costi più bassi per azione utilizzando Lookalike Audience, e un sito di shopping online ha sperimentato il 56 per cento più basso di CPA e costi il 94 per cento più bassi per cassa mentre la funzione era in versione beta limitata.

Audience Lookalike sarà disponibile per gli utenti del Power Editor questa settimana. Per creare un   Audience Lookalike, gli inserzionisti devono selezionare la scheda "Audiences" dal menu di sinistra del Power Editor. Dopo aver creato un pubblico personalizzato, gli inserzionisti devono far clic su "Crea Audinece simile". Facebook raccomanda che Audicence Lookalike comprenda almeno 500 persone, ma più grande è l'elenco e maggiori informazioni permetteranno al sistema di creare un preciso Audience Lookalike.

Facebook fa notare che si potrebbe attendere tra le sei e le 24 ore perchè il nuovo pubblico possa  essere pronto per l'uso della campagna. Non vi è alcun costo aggiuntivo per la creazione o l'utilizzo di un Audience Lookalike, ma il targeting è disponibile solo per le campagne pubblicitarie, non post pagina targeting. Gli inserzionisti possono servire qualsiasi tipo di annuncio su Facebook a questi nuovi gruppi di persone potenziali clienti. Facebook ha annunciato la nuova funzione in un post sul blog di Facebook Studio.

Lo strumento Power Editor di modifica avanzata è stato progettato per migliorare l'efficienza degli inserzionisti nel creare, modificare e gestire diverse campagne e inserzioni. Ad esempio, consente operazioni come la modifica in massa delle impostazioni, delle definizioni dei destinatari, delle offerte, dei budget, delle date iniziali e degli elementi creativi di inserzioni, campagne e account. Consente inoltre di monitorare le statistiche delle inserzioni per ottimizzarle e creare campagne dall'interno dello strumento stesso.

Fonte: Facebook Studio
Via: Inside Facebook

Facebook Marketing incorona la MSC Crociere come azienda virtuosa

MSC Crociere spopola in rete e dopo aver presentato il proprio canale dedicato su YouTube e festeggiato il raggiungimento del primo milione di fans su Facebook ora è arrivata anche la definitiva consacrazione da “Facebook Marketing”, pagina ufficiale del social network più famoso al mondo, che ha inserito la case history della compagnia fra i casi “social” di maggiore successo. 

La storia di successo aggiunta tra i “Best Case” a livello mondiale di Facebook è riferita ad una campagna di marketing per una minicrociera MSC che ha registrato un successo senza precedenti e in un arco di tempo molto breve. Mettendo insieme attività editoriale e advertising virale MSC Crociere ha raggiunto in soli 4 giorni 2,5 milioni di persone per questa offerta, oltre 127.000 richieste di preventivo registrando il tutto esaurito per le cabine in promozione disponibili sulla minicrociera.

“Il vero valore di Facebook” - dichiara Andrea Guanci Direttore Makerting di MSC Crociere - “non è solo nella forza pubblicitaria, ma nella capacità del social network di generare un passa parola con un potenziale praticamente senza limiti. Per parlare di numeri, con questa campagna avviamo avuto per ogni impression pubblicitaria più di cento visualizzazioni virali, vale a dire che per ogni prospect che abbiamo generato con la pubblicità, abbiamo raggiunto circa cento utenti tra gli amici degli amici degli amici…” .

Un risultato che conferma la qualità dell’operato di MSC Crociere, proiettandola di diritto ai vertici delle classifiche delle aziende più virtuose presenti sui social network, e che giunge dopo il recente riconoscimento di SocialBakers, leader nell’elaborazione di analisi e statistiche dei social media, che ha collocato la Compagnia nella top ten dei brand italiani con maggiore “engagement” sui propri fan. 

La campagna inserita nei “best case” di Facebook non è un’azione spot, ma si inserisce all’interno di una strategia di comunicazione mirata, con azioni che hanno finora coinvolto il pubblico attraverso promozioni e iniziative a premi rivolte ai fedelissimi del marchio MSC Crociere.  Un successo, quindi, costruito nel tempo sul social network da MSC Crociere, inizialmente attraverso attività ad alto tasso di engagement per aumentare giorno dopo giorno la sua base fan, molto attiva sulla pagina.

Successivamente utilizzando, tra i primissimi in Italia, tutti gli strumenti di marketing messi a disposizione dal social network. “Questa è solo la prima di una serie di azioni mirate ad alto ritorno dell’investimento” - continua Andrea Guanci - “tutte perfettamente misurabili anche grazie all’innovativo programma MSC Social Partner, lanciato poche settimane fa, che ha l’ambizione di far diventare Facebook un vero marketplace virtuale in grado di mettere in contatto l’utente finale direttamente con le agenzie di viaggio aderenti.”

Fonte: MSC Crociere

Facebook illustra Yoda, algoritmo che decide quali post far visualizzare

Facebook è stato sotto i riflettori recentemente perché alcuni post dei brand non raggiungono il maggior numero di utenti come al solito, quindi è arrivata la voce di un grande nome per far luce sul processo Yoda. Il Product Manager di Facebook Will Cathcart ha spiegato come l'algoritmo della rete, chiamato EdgeRank, lavora per tenere aggiornati i contenuti irrilevanti fuori dal feed degli utilizzatori.

Via libera della Federal Trade Commission su accordo privacy Facebook

Alla fine è arrivato il sì della Federal Trade Commission, in merito alle accuse rivolte a Facebook per violazione della sua stessa politica sulla privacy, a svantaggio degli utenti registrati. La consultazione pubblica è finita, l'accordo raggiunto a novembre con Facebook è ora operativo. La Ftc aveva sostenuto che Facebook aveva ingannato i propri utenti dichiarando che i loro dati personali sarebbero rimasti privati.

Facebook annuncia nuovi strumenti di marketing per le pagine aziendali

Facebook ha annunciato alcune importanti novità per migliorare la gestione e la pubblicazione di post da sponsorizzare nelle Pagine aziendali. "Le pagine sono strumenti preziosi per commercializzare la vostra applicazione o il vostro marchio. Recentemente, abbiamo aggiunto diverse potenti funzionalità che semplificano la gestione e la sponsorizzazione di post di pagina. Tutte le caratteristiche di seguito sono disponibili sia in pagina utente admin e API", scrive Omid Saadati sul blog degli sviluppatori di Facebook.

Molti amministratori di Pagine hanno chiesto un modo per creare e pianificare postback per essere pubblicati in un secondo momento. Ora, usando Pages Graph API , è possibile creare un post pagina e programmare per essere pubblicato in un momento futuro che è compreso tra 10 minuti e 6 mesi dal momento in cui viene creato il post. Se si cambia idea circa il scheduled publish time del post, è possibile modificare il tempo di pianificazione o eliminare il messaggio, fino a tre minuti prima dalla sua pubblicazione.

Un'altra nuova caratteristica è la capacità di creare post di pagina che non vengono presentati sulla linea Timeline della pagina. Gli amministratori spesso vogliono creare post di pagina che possono sponsorizzare. Tuttavia, questi post Pagina di solito contengono informazioni che sono rilevanti solo ad un segmento di pubblico, come ad esempio le pagine per bambini, il 50% di sconto su tutte le scarpe da donna in tutti i negozi dellaera vendita. Inoltre, queste storie non contengono informazioni che sono rilevanti per l'identità della pagina e la storia.

Unpublished page posts permettono post che possono essere promossi come messaggi sponsorizzati, ma non vengono visualizzati nella linea temporale della pagina. Tali messaggi promossi pagina vengono visualizzati solo nella colonna laterale di destra, e non sul News Feed. Infine, molti gli amministratori di Pagina utilizzano strumenti di terze parti per la creazione di contenuti, moderazione, engagement, o la creazione degli annunci. Questi casi d'uso richiedono ad un app di terze parti di concedere all'amministrazione della Pagina le autorizzazioni per gestire la stessa.

Tuttavia, di solito una tale app non necessita di autorizzazioni complete di amministrazione. Per esempio, quando una piattaforma di gestione annunci crea storie postback della pagina. Solitamente, l'amministratore di una Pagina usa app di terze parti per creare e gestire dei contenuti sponsorizzati, e in questo caso è sufficiente concedere permessi di amministrazione parziali, ovvero per la creazione dei banner e per la lettura degli insights. Adesso, l'admin potrà concedere solo il permesso Ads Creator. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni di amministrazione consultare qui.

Facebook apre un servizio di online banking con Commonwealth Bank

Non è un segreto che Facebook stia cercando di diventare un sito di destinazione, dove si fa praticamente tutto online attraverso la rete sociale. Secondo Fortune, si potrebbe presto essere in grado di creare le proprie coordinate bancarie su Facebook. Un giorno, presto, gli utenti di Facebook potranno pagare le bollette, equilibrare i loro libretti degli assegni, e trasferire il denaro al tempo stesso in cui caricano sul sito le foto delle vacanze da far vedere agli amici. Certo, la missione principale della rete di social media è quello di rendere il mondo più collegato per aiutare le persone a condividere la loro vita.

Ma Facebook sa che la gente vuole mantenere alcune cose private, ad esmpio il bancario. "Ci sono certe cose, come i servizi finanziari o bancari, dove io non voglio che i miei amici necessariamente sappiano esattamente cosa sto facendo, giusto?", ha chiesto David Robinson, direttore delle soluzioni globali di marketing Facebook, in una stanza affollata di banchieri all'Industries Securities and Financial Markets Association (SIFMA), seminario a New York alla fine del mese scorso. "Voglio essere in grado di entrare e avere un'esperienza con il mio consulente o la mia banca e che sia un'unica esperienza".

Facebook sta silenziosamente progettando una tale offerta con l'australiana Commonwealth Bank. Attualmente in beta interna, con la prima versione costruita nel mese di marzo, si prevede di lanciare l'applicazione ai clienti entro quest'anno. Permetterà agli utenti di Facebook che sono clienti della banca di effettuare pagamenti a terzi, nonché amici di Facebook attraverso il canale di social media. Le transazioni della Commonwealth Bank saranno sicure grazie al suo sistema di autenticazione, simile al modo in cui i pagamenti sono fissati sul suo sito online banking e mobile, ha detto un portavoce. Facebook ha rifiutato di commentare la vicenda del bancario.

Commonwealth Bank non sarà la prima istituzione a consentire transazioni finanziarie su Facebook. L'ex capo della privacy Facebook, Chris Kelly è un consigliere di Loyal3, una startup che permette agli utenti di Facebook di acquistare frazioni di quote di società e di condividerle su Facebook. Commonwealth Bank potrebbe aprire la strada all'ennesimo problema di sicurezza. Ci sono rischi ad esempio che messaggi spam possano apparire da un amico in difficoltà, che richiede agli utenti di inviare denaro attraverso la loro app Facebook. Ma Commonwealth Bank dice che non lancerà l'applicazione a meno che non sia in grado di garantire ai clienti una sicurezza al 100%.

Infografica: tasso di esposizione, nuova metrica Facebook advertising

Gli inserzionisti su Facebook non riescono ad ottenere molte informazioni sul marketing, e una nuova metrica. chiamata tasso di esposizione, è impostata dal pool di Resolution media e Kenshoo. Il tasso di esposizione misura la percentuale di target di un brand reale è il raggiungimento e l'esposizione al suo messaggio, ed è il punto focale di un nuovo studio che ha analizzato i dati globali di 65 miliardi di impression pubblicitarie di Facebook e di 20 milioni di clic sugli annunci di Facebook per un periodo di un anno.

Lo studio di Resolution Media e Kenshoo esamina anche:

• il tasso di frequenza ideale per gli annunci su piattaforme Facebook;
• come la combinazione high-exposure/low-frequency si traduce in tassi di conversione più elevati;
• modelli di prestazione per l'intero portafoglio su Facebook;
• l'offerta e le strategie di targeting che supportano i tassi high-exposure/low-frequency per fornire un maggiore ritorno sugli investimenti.

Alan Osetek, presidente di Resolution media ha detto:

"Il social media è diventato rapidamente uno dei canali preferiti per le marche, e quando fatto bene, può favorire relazioni significative tra brand e consumatori in modi che non sono mai stati prima possibili. Lo scopo di questo studio era quello di definire cosa significa 'fare bene', in termini di azioni e risultati misurabili, e dando un modello di marketing per dimostrare l'efficacia."

Sivan Metzger, General Manger di Kenshoo ha aggiunto:

"I nuovi canali e formati di annunci sono le nuove funzionalità di tracciamento. E le nuove funzionalità di monitoraggio sono nuovi punti di dati. Con i nuovi punti di dati vengono nuove intuizioni. E con nuove intuizioni vi sono nuovi indicatori di prestazioni chiave. Questo studio è il primo di una serie di Kenshoo e Media risoluzione per KPIs surface e aiutare i marchi a definire un nuovo paradigma di misurazione per il miglioramento degli investimenti sui social media".

Via: All Facebook

Facebook aggiunge il pulsante Promuovi ai post delle Pagine aziendali

Gli aministratori delle Pagine Facebook hanno visto comparire in queste ore sotto i propri post il nuovo pulsante Promuovi, con il quale è possibile offrire maggior visibilità tramite pagamento dei contenuti immessi. Il primi test erano iniziati il mese scorso sugli utenti, ma adesso il nuovo strumento di marketing è a disposizione anche delle aziende.

Se siete amministratori della Pagina, è possibile promuovere i post recenti direttamente dal diario della Pagina, andando in fondo a qualsiasi post che è stato creato negli ultimi 3 giorni e cliccando sul pulsante "Promuovi". Al fianco di tale pulsante apparirà una statistica che mostra il numero di utenti raggiunti e la percentuale degli utenti che hanno visto il post. La portata che si vede quando promuovete il vostro post è solo una stima.

I post promossi risultano visibili a una percentuale di persone a cui piace la vostra Pagina superiore a quella delle persone che li vedrebbero normalmente. Saranno visibili anche a una percentuale maggiore di amici delle persone che interagiscono con i post. Dopo aver visitato lo strumento di condivisione, è possibile promuovere i post recenti sulla vostra Pagina:

1. Accedete a qualsiasi post che avete creato negli ultimi 3 giorni sul diario della vostra Pagina.
2. In fondo al post, subito sotto l'area in cui le persone possono aggiungere un commento, vedrete il pulsante Promuovi. Cliccate sul pulsante.
3. Nel menu a discesa, imposta il vostro budget in base al numero di persone che desiderate raggiungere.
4. Clicca su Salva.

E' possibile promuovere qualsiasi tipo di post che potete creare nello strumento di condivisione, inclusi aggiornamenti di stato, foto, offerte, video e domande. Tutti i post promossi sono visualizzati nella sezione Notizie delle persone a cui piace la Pagina e, quando interagiscono con il post, diventano visibili anche ai loro amici.

Questi post porteranno l'etichetta "Sponsorizzati" nella sezione Notizie. I post promossi non sono visualizzati nella colonna destra di Facebook. Il budget che impostate per il post promosso è un budget a vita e non un budget giornaliero.

Esattamente come con le inserzioni e le notizie sponsorizzate, possono essere addebitati importi giornalieri sulla fonte di finanziamento principale che avete selezionato in Gestione inserzioni ed esclusivamente per la somma utilizzata per eseguire la vostra campagna.

Potete visualizzare la vostra fonte di finanziamento principale accedendo a Gestione inserzioni (https://www.facebook.com/ads/manage) e cliccando sulla scheda "Fatturazione" sul lato sinistro della barra di navigazione. Facebook asserisce non è cambiato nulla nel modo in cui i vostri post sono condivisi con le persone a cui piace la vostra Pagina. Sappiate che ogni post promosso può essere gestito soltanto dall'amministratore che l'ha creato. Maggiori informazioni qui.

Via: Facebook

Il nuovo Insight Facebook per misurare popolarità di business pages

Facebook ha reso disponibili nuovi strumenti Insight Metrics per il marketing relativo ai contenuti delle Pagine ed aiutare gli amministratori a valutare la loro portata sul social network. La sezione Interazioni di Insights consente di monitorare il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti e aiuta ad adattarli in base alle preferenze del pubblico. Tramite la comprensione e l'analisi delle tendenze relative degli utenti, alla fruizione e alla creazione dei contenuti, i titolari della Pagina e gli sviluppatori su Facebook dispongono di strumenti migliori per ottimizzare la propria attività commerciale sulla piattaforma.

Facebook rimuove la scheda Applicazioni Discussioni dalle Pagine

Facebook ha iniziato a notificare agli amministratori delle Pagine la rimozione dell'applicazione della scheda Discussioni di tutte le pagine il 31 ottobre 2011. L’in-house app, permette di ospitare un semplice forum di discussione sulle Pagine. Tuttavia, Facebook dice: “Il modo migliore per incoraggiare la conversazione e il feedback è attraverso messaggi e commenti sulla bacheca”. Sarà quindi eliminata l’applicazione Discussioni, nonostante che i dati dell'applicazione hanno dimostrato che disponga di 22 milioni di utenti attivi al mese. Le conversazioni saranno più visibili in bacheca e, grazie alla nuova applicazione Friend Activity come scheda predefinita, il cambiamento renderà le Pagine direttamente più rilevanti per gli utenti. Questa scelta è importante per Facebook, e ciò potrebbe ridurre il valore del prodotto per i marchi e rendendoli meno propensi a pagare Facebook per pubblicizzare per le proprie pagine. Secondo InsideFacebook, la rimozione di vecchie discussioni Discussioni potrebbe far arrabbiare alcuni utenti e amministratori di pagina.

Facebook ha lanciato la scheda Discussioni a fianco delle Pagine anni fa per permettere ai più onversazioni su argomenti specifici nelle Pagine. L’applicazione ha avuto ben 54 milioni MAU e 27 milioni di utenti attivi al giorno nel dicembre 2010. Da allora è sceso a 22 milioni e 914.000 MAU DAU. La rimozione imminente delle schede discussioni è confermata dal documento del Centro assistenza (al momento solo in inglese). Questo è legato all'avviso agli amministratori delle Pagine sul cambiamento che appare in cima ad alcune pagine. Sembra che le pagine non possano più installare l’applicazione. All’inizio dello scorso mese, Facebook ha informato gli amministratori delle Pagine che sarebbe stato inviato un strumento diretto per comunicare l'update sulla rimozione. Coloro che sono ancora impegnati con l’applicazione o che hanno conversazioni importanti su di essa in passato possono essere dispiaciuti di trovare le loro discussioni cancellate. In questo momento, Facebook non sembra offrire alcun modo per esportare il contenuto da l’applicazione prima che sia rimosso.

Hoverstats Webtrends App valuta le prestazioni dei post Facebook

Webtrends , leader mondiale nel settore Unified Mobile, analisi sociali e impegno Web, ha annunciato oggi Webtrends Hoverstats, un nuovo potente strumento per il marketing di Facebook che permetterà ad una marca di valutare l'efficacia dei suoi messaggi - il touchpoint principale con i fan e gli amici fan su Facebook. Webtrends Hoverstats è un nuovo strumento gratuito che fornisce analisi sovrapposte delle pagine Facebook di un marchio.

Facebook segue gli utenti disconnessi, Epic chiede indagine alla Ftc

L'Electronic Privacy Information Center (Epic) di Washington ha chiesto alla Federal Trade Commission (Ftc), di indagare su ciò che definisce "il tracking segreto", che durerebbe da più di un anno e che Facebook avrebbe corretto solo parzialmente dopo essere stata oggetto di pesanti critiche. Pratica che potrebbe costituire "condotta scorretta o ingannevole" secondo l'associazione e quindi essere oggetto di sanzione da parte della Ftc.

Sponsored Stories: utenti di Facebook diventano testimonial prodotti

Facebook lancia le 'Sponsored Stories' per sfruttare il meccanismo del passaparola in rete su prodotti e servizi fra conoscenti e amici. Tutti coloro che usano Facebook conoscono il pulsante “Like”, col quale è possibile esprimere il proprio "Mi piace" su un commento, un aggiornamento di stato o un check-in (la condivisione della propria posizione geografica) in un determinato luogo.

In questo modo si diventa testimonial su Facebook aggiornando il proprio status con un check-in o cliccando sul pulsante 'Mi Piace' di un determinato prodotto o servizio. A breve, nella colonna di destra del sito - normalmente dedicata alle inserzioni - spunteranno anche alcuni dei post pubblicati dai propri contatti e relativi a prodotti, marchi o locali e negozi. In tal modo i propri “amici” sapranno che si apprezza, in qualche maniera, quel commento, quello stato o quel luogo.

Sotto il titolo di “Sponsored Story” di fatto si vedrà lo stesso elemento di un check-in o di un post linkato ma evidenziato nella colonna di destra, solitamente dedicata alla pubblicità. Post di questo tipo - che non potranno essere modificati dagli inserzionisti - appariranno non solo nel tradizionale flusso di contenuti in bacheca, ma anche nella colonna di destra, insieme ad altri messaggi pubblicitari, con l'apposita etichetta «sponsorizzato».

L'obiettivo è quello di catturare l'attenzione dell'utente facendo leva sul legame con i propri amici. Gli iscritti non riceveranno nessuna notifica speciale se un proprio post verrà trasformato in pubblicità e non è prevista al momento alcuna opzione per evitare che questo accada. Il meccanismo, assicura Squires, resta però fedele alle impostazioni della privacy: il post «sponsorizzato» comparirà come pubblicità solo ai contatti che comunque lo avrebbero visualizzato nel normale flusso di aggiornamenti in bacheca.

Via: Facebook