Blogmeter, Top Social Tv su Fb e Tw: a maggio trionfa il talent Amici

Dall'analisi emerge che il talent di Canale 5 si impone sui social. Torna questo mese la Top Brands dei canali e programmi TV più coinvolgenti su Facebook e Twitter, realizzata da Blogmeter. I risultati di maggio confermano quanto emerso già ad aprile, ovvero il trionfo del programma Amici di Maria De Filippi. Con ben 9,3 milioni di interazioni il fortunatissimo programma di Canale 5, Amici, conquista la vetta della classifica per total engagement su Facebook: un record dall'inizio del programma. In vista della finale, tenutasi il 5 giugno in prima serata, gli utenti hanno interagito a più non posso con i numerosi post pubblicati dal profilo supportando i propri beniamini.

Top brands: le migliori pagine Facebook del 2014 secondo Blogmeter

Quali sono stati i brand e i media più performanti su Facebook nel 2014? Secondo l’indagine di Blogmeter, le pagine più engaging sono state quelle di Caffeina e PaesiOnline, mentre Amazon.it e Fanpage.it sono quelle cresciute di più. Infine, le più veloci nel rispondere sono state Lo Zoo di 105 e PosteMobile. Attraverso il tool proprietario di Social Analytics, Blogmeter ha stilato, in questa occasione, la classifica annuale dei migliori brand su Facebook. Sotto osservazione quindi l’intero 2014. Tra i media la sorpresa sono i media cattolici, bene i quotidiani locali e le radio.

Facebook Top Brands: classifica delle migliori brand pages di agosto

Nell'indagine svolta da Blogmeter svettano per engagement sport, turismo e news. Amazon risulta la pagina che cresce di più, Poste Mobile leader nel response time, mentre il post più coinvolgente del mese è di Scuola Zoo. Durante il mese di agosto Blogmeter ha analizzato, attraverso il tool proprietario di Social Analytics, più di 106 milioni di interazioni su oltre 2.900 pagine al fine di redigere la classifica delle migliori aziende su Facebook che si rivolgono ad un pubblico italiano. 

Internet banking attraverso Facebook, parte il primo servizio in Italia

Gestire il conto corrente e le carte di pagamento via Facebook. Dopo i conti correnti on line e via smartphone, arriva anche in Italia un nuovo modo e un nuovo ’”canale’’ per avere informazioni e fare operazioni bancarie: la propria pagina Facebook. A lanciare il primo innovativo servizio di questo genere nel nostro paese e’ il Gruppo Banca Sella, che ha messo a punto l’applicativo Sella.it per Facebook, attraverso il quale d’ora in poi i clienti possono consultare il saldo, la lista movimenti e - a breve - trasferire denaro direttamente dalla propria pagina sul social network in modo semplice e in piena sicurezza. 

Per attivare il servizio di internet banking via Facebook, la prima cosa da fare e’ entrare nella propria pagina del social network e scaricare l’applicazione ’’Home Banking Sella.it’’ dall’App center oppure direttamente dalla pagina del Gruppo Banca Sella.  Una volta scaricata, l’applicazione comparirà nella colonna di sinistra. Al primo accesso, l’applicazione chiederà di inserire - esattamente come quando si accede al proprio internet banking dal sito della banca - il codice cliente, il pin e il codice numerico che compare in quel momento sulla token di sicurezza (o su altri dispositivi di sicurezza in uso da parte dei clienti del Gruppo). 

Per i successivi accessi sara’ necessario digitare solo il pin. L’accesso all’applicazione avviene in totale sicurezza, perchè i dati sono trattati dai sistemi della banca, garantendo un elevato standard di protezione cosi’ come avviene per il servizio di internet banking in generale. Una volta effettuato l’accesso all’applicazione, ventiquattro ore su ventiquattro, in qualsiasi giorno della settimana, sara’ possibile consultare tutti i propri conti correnti e tutte le proprie carte di credito, di debito e prepagate collegate al codice cliente. 

Attualmente il servizio consente in particolare di consultare il saldo e la lista dei movimenti dell’ultimo anno. Inoltre il servizio permette di fare ricerche sui pagamenti effettuati tramite parole chiave (ad esempio tutti i bonifici che hanno una determinata causale o tutte le spese effettuate presso un determinato negozio). A breve l’applicazione Sella.it per Facebook darà anche la possibilità di fare altre operazioni, come il trasferimento di denaro ai propri ’’amici’’ di Facebook, anche clienti di altre banche. Per fare l’operazione basterà digitare il nome dell’amico e selezionare la funzione dedicata.  

Il beneficiario riceverà un avviso e a quel punto dovrà solo scaricare l’applicazione e inserire le informazioni necessarie per identificare dove accreditare la somma. Il Gruppo Banca Sella e’ attivo gia’ di diverso tempo su Facebook con una propria pagina, per mezzo della quale i clienti possono richiedere informazioni e assistenza, sia tramite messaggi pubblici che privati. Gli esperti della banca forniscono una risposta in tempi brevi. I fan della pagina possono inoltre lasciare un commento, scambiarsi informazioni con gli altri o condividere attraverso la ’’Banca delle idee’’ suggerimenti e consigli sui prodotti e i servizi.

Fonte: Banca Sella

Facebook Top Brands: ecco i migliori brand 2013 secondo Blogmeter

I migliori brand del 2013 su Facebook secondo Blogmeter che puntualmente ogni mese (da oltre un anno e mezzo) analizza la performance delle pagine delle aziende italiane sul social network più popolare. Durante l'intero anno 2013, attraverso il tool di Social Analytics, Blogmeter ha messo sotto osservazione oltre 580 milioni di interazioni tra post, like, commenti e condivisioni che hanno avuto luogo su più di cinque mila pagine Facebook gestite da brand che si rivolgono ad un pubblico italiano.

Facebook Top Brand, in estate splendono Amazon.it e Samsung Italia

Torna la Facebook Top Brand di Blogmeter. Durante i mesi di luglio e agosto, facendo leva, come di consueto, sul tool proprietario di Social Analytics, l'indagine ha analizzato oltre 35 milioni di interazioni su più di 2.500 brand page che si rivolgono al mercato italiano. 

Al primo posto per la classifica del Page Engagement (che mette in relazione le attività degli utenti sulla pagina con il numero di fan) si conferma la pagina del quotidiano Libero con una media di 123,5 interazioni giornaliere per ogni mille fan, segue la pagina di Musei Italiani che durante l'estate ha contato oltre 140mila interazioni totali: 94,7 al giorno per ogni mille fan, mentre al terzo posto troviamo la pagina dell'atteso film Bling Ring con un page engagement di 87,8. 

La pagina più performante durante i mesi di luglio e agosto è stata quella di Amazon.it che guadagnando ben 450mila nuovi fan ha superato abbondantemente quota 2 milioni di fan complessivi diventando così una delle pagine più seguite dagli italiani. Al secondo posto si situa Samsung Mobile Italia con oltre 294mila fan acquisiti. L'ascesa della casa coreana produttrice di device hi-tech è sottolineata anche dal quarto posto ottenuto dalla pagina di Samsung Italia. 

Il quotidiano online Fanpage.it occupa invece la terza posizione grazie all'acquisizione di oltre 215mila nuovi fan durante l'estate. In questo modo raggiungendo 1,96 milioni di fan italiani a fine agosto si attesta come la pagina Facebook più seguita nella categoria dei media oltre a essere  quella che ha registrato, nei due mesi oggetto di analisi, il maggior numero di interazioni complessive: oltre 2,1 milioni di attività degli utenti tra post, commenti, like e condivisioni. 

La classifica del Response Time mostra come le telco siano particolarmente sensibili all'utilizzo dei social network per il customer care. La pagina che risponde più velocemente alle richieste degli utenti è quella di Wind che in media fa attendere gli utenti soltanto 15 minuti, indipendentemente dall'orario in cui viene lasciata la richiesta, rispondendo nel periodo in esame a 3.651 post degli utenti. 

Al secondo posto con un tempo medio di attesa di 23 minuti e 378 risposte complessive c'è PosteMobile, mentre Vodafone.it conquista la terza posizione con un tempo medio di attesa di un'ora e 3.696 richieste soddisfatte. Tra le new entry segnaliamo TIM che durante l'estate non solo è stata la pagina che ha risposto in assoluto al maggior numero di post dei fan (ben 11.781), ma è anche stata quella che ha più migliorato le proprie performance passando dalle quasi 9 ore di giugno alle attuali 2 ore e 50 minuti. 

Infine, il post più engaging dell'estate è stato quello di Alitalia che con una foto ritraente il Papa approdato in Brasile per la giornata mondiale della gioventù, ha ottenuto quasi 113 mila interazione tra like, commenti e condivisioni. All'insegna dell'intrattenimento leggero invece i post di Roba da Donne e Comix, rispettivamente al secondo e terzo posto della nostra classifica con poco meno di 40mila interazioni ciascuno.

Fonte: Blogmeter

Blogmeter: Milano e Torino comuni più social, ma possibile crescere

Qual è la situazione del rapporto tra Pubbliche Amministrazioni e social media dopo oltre un anno dalla pubblicazione delle linee guida del Ministero della Funzione Pubblica? Per comprenderlo Blogmeter (www.blogmeter.it), leader nel monitoraggio e analisi dei social media, ha svolto un'indagine quali-quantitativa sulle performance dei comuni capoluogo di provincia e delle regioni italiane, presentata al Forum PA 2013. Grazie allo strumento Social Analytics, per la prima volta, sono stati raccolti e analizzati oltre 600.000 dati prodotti dalle attività di queste amministrazioni su Facebook e su Twitter nell'arco di oltre 6 mesi.

Turismo, Blogmeter: APT regionali più seguite su Facebook e Twitter‏

Le aziende di promozione turistica regionali (APT) del nostro Paese hanno sviluppato un’elevata presenza sui social network: il 70% di esse è presente sia su Facebook che su Twitter, alcune addirittura con più di un profilo a seconda del mercato di riferimento e delle modalità di utilizzo. Facebook viene decisamente privilegiato come canale di dialogo con i propri utenti: la pagina con più fan - Visit Sicily - ne ha infatti oltre 100.000, mentre il profilo Twitter più seguito - Marche Turismo - sfiora i 10.000 follower. 

È quanto emerge dalla ricerca presentata da Blogmeter al BTO 2012, l’evento di riferimento per il settore del travel online.  Blogmeter, attraverso il tool proprietario Social Analytics, ha valutato le performance di 19 pagine Facebook e 17 profili Twitter ufficiali delle APT delle Regioni italiane. Oltre 900.000 le interazioni avvenute in sei mesi di rilevazione.

Collocando le pagine Facebook su una mappa di posizionamento a seconda del numero di Fan e del Total Engagement (il totale delle interazioni generate dagli utenti sulla pagina) si ottiene una fotografia sintetica che evidenzia il lavoro svolto da tutti gli attori in gioco. I top player sono Visit Trentino, che si contraddistingue per la capacità di generare coinvolgimento tra i membri della sua community (290.323 interazioni generate sulla pagina dai suoi 61.266 fan), Visit Sicily e Tuscany, che invece spiccano per una base di fan molto ampia e piuttosto attiva (rispettivamente, 133.240 e 126.812 fan). 

Tra gli engagers (quelli che riescono a coinvolgere molto, pur avendo pochi fan) spuntano Visit Sardinia (95.737 interazioni) e Liguria (59.597), mentre al contrario, Suedtirol e Puglia Events pur avendo un ampio bacino di fan (rispettivamente 61.157 e 73.172) devono ancora identificare adeguate strategie per coinvolgerli (non raggiungono infatti le 30.000 interazioni in un periodo di sei mesi). 

Su Twitter la situazione cambia: il leader è Turismo Emilia Romagna, attivissima a pubblicare contenuti (851 tweet) che sono stati ripresi molto spesso dai suoi 9.796 follower che hanno generato 1.331 total mentions, superando così la soglia dei 9 milioni di total impressions (il pubblico potenziale raggiunto dal totale dei tweet effettuati da ogni singolo profilo o in cui il profilo viene citato).

Tra i best performer anche Marche Turismo, che nell’ultimo mese ha aumentato i suoi follower del 22% passando da 8.078 a 9.863, e Visit Trentino, che mantiene una community coesa anche su Twitter (3.735 follower che interagiscono con il profilo per un totale di 842 mentions). Pubblicare fotografie evocative, fornire informazioni di servizio o a copertura di eventi, partecipare a discussioni tematiche, magari avviate spontaneamente dagli utenti, sono le strategie di content management che generano la maggior partecipazione da parte degli utenti.

Tra queste segnaliamo la condivisione di contenuti creati dagli utenti, la pubblicazione di domande e quiz del tipo “vediamo chi indovina dove è stata scattata questa foto” o l’iniziativa “il dizionario del dialetto trentino” della pagina Visit Trentino. Funzionano bene anche le menzioni dirette per coinvolgere gli utenti (e a volte i travel blogger) e la creazione di hashtag tematici ad hoc. Si evidenzia infine la scelta vincente di alcune APT, come ad esempio quella di Visit Trentino, di coinvolgere i fan nella co-gestione della pagina.

Su Facebook il tasso di risposta ai fan che postano in bacheca è generalmente basso: a parte Visit Trentino, che risponde al 58% dei post e a Puglia Events (24%), le altre pagine non superano il 20%, segno che ancora Facebook non è utilizzato per attività di CRM. In generale si riscontra una maggior padronanza dell’utilizzo di Facebook, mentre su Twitter la maggior parte delle APT sta ancora cercando di definire una strategia corretta.

Fonte: Blogmeter

FB Top Brand: a ottobre new entry X Factor e 007, chiude The Apprentice

Nella classifica dei brand con più fan Nutella continua ad essere quello con più seguito in Italia. Molto dinamico il ranking delle pagine più coinvolgenti con tre quotidiani che competono per la leadership e tanti brand in ascesa. Infine la classifica per tempi di risposta vede ancora una volta brillare il marchio di PosteMobile. Sono queste le novità più importanti emerse dalla consueta analisi mensile svolta da Blogmeter (attraverso il suo tool Social Analytics) sulle performance dei brand che su Facebook si rivolgono al mercato nazionale.

Per lancio di Halo 4, Xbox 360 trasforma intero Stato del Liechtenstein

In una prima mondiale mozzafiato, il gigante dell’intrattenimento Xbox 360 è diventato lunedì scorso il solo brand a trasformare il Principato del Liechtenstein e alcuni dei suoi più celebri paesaggi - inclusi un castello del 13esimo secolo e una miniera - per creare, nel cuore dell’Europa, una replica dell’universo di Halo nel corso del lancio di Halo 4.

Facearound, app di geotagging completamente integrata in Facebook

Facearound è la nuova applicazione multipiattaforma di ricerca geolocale completamente integrata in Facebook. La neo-nata guida personale virtuale 100% social trova casa su web all’indirizzo www.facearound.com ed è oggi disponibile per il popolo itinerante delle member community sui dispositivi mobili con piattaforme iOS e, prossimamente, Android, Windows Phone, BlackBerry. 

Ideata e prodotta da un team di esperti dell’italiana Business Competence, Facearound si affaccia sul mercato con tutte le carte in regola per fare la differenza, con opportunità mirate sia dal punto di vista delle ricerche degli utenti, sia sotto il profilo business di visibilità per gestori di esercizi commerciali o attività varie.  

Al centro del suo sistema vi è l’enorme bacino di contatti Facebook - arrivati quest’anno in Italia a 21 milioni - e la filosofia di condivisione tra amici, fattori che si traducono in una piattaforma realmente social, flessibile e affidabile, proprio per la tracciabilità dei suoi contatti. 
Il funzionamento dell’App è molto semplice: è sufficiente segnalare la propria posizione geografica da smartphone o PC direttamente dal proprio profilo Facebook senza la necessità di ulteriori registrazioni. 

Si può cercare qualsiasi tipologia di luogo o attività, senza limiti di categorie predefinite. E i risultati vengono letteralmente incontro all’utente, evidenziati in automatico sulla mappa e suddivisi per categorie distinte cromaticamente: i classici esercizi muniti di “fanpage” di Facebook, i “luoghi” dove gli Amici si sono semplicemente registrati o ancora i “deal” cioè le promozioni rivolte in esclusiva agli utenti Facearound dai gestori di locali. 


Il software di Facearound è in grado di selezionare le recensioni più adatte e di ordinarle, con un sistema dinamico, in base al giudizio degli utenti-amici, alla vicinanza, al tipo di attività. Ma non solo: novità decisamente user friendly, le recensioni possono essere condivise/visibili direttamente nella propria pagina Facebook e sulla bacheca degli Amici, oltre che sulla FanPage dei locali. 

Sul fronte business, proprio in considerazione della sterminata estensione del database di riferimento - in costante aggiornamento da parte degli utenti stessi dell’App e per la fisiologica crescita di Facebook - Facearound offre grandi potenzialità come strumento alternativo e mirato di visibilità e diffusione. 

 Grazie ad un innovativo software di advertising e a un pannello di gestione semplicissimo, le promozioni (deal) sono aggiornabili in piena autonomia da chi sottoscrive il servizio, che le potrà modificare a piacimento e integrare con fotografie. I deal fanno scalare le aziende “inserzioniste” ai primi posti nell’elenco di esercizi della zona di riferimento dell’utente e si rendono visibili sulla mappa con marker colorati e numerati. 

In pratica, le offerte balzano all’occhio dell’utente senza dover essere cercate. Il servizio di deal su misura Facearound è testabile gratuitamente sino alla fine del 2012. Successivamente sarà disponibile su abbonamento trimestrale, semestrale o annuale, a partire da 3 fino a 5 euro al mese. Link: Facearound

Fonte: Business Competence

Quotidiani francesi su Facebook: leader sono Le Parisien e Le Monde.fr

Un studio di Blogmeter ha monitorato le pagine Facebook dei più importanti quotidiani transalpini per valutarne le performance e le strategie editoriali sul principale social network. Sono Le Parisien di proprietà del Groupe Amaury e Le Monde.fr i due quotidiani più performanti sulle pagine Facebook transalpine.

Rispetto alla concorrenza, sia Le Parisien, prima testata di Parigi e dell'Île-de-France con ben dieci edizioni locali, che Le Monde, il più autorevole quotidiano francese, politicamente vicino al centro-sinistra, registrano un elevato numero di fan, e soprattutto riescono a fidelizzare la fan base esistente, grazie all’attività continua di aggiornamento e pubblicazione di contenuti interessanti. 

È quanto emerge dall’analisi svolta da Blogmeter circa la presenza su Facebook della stampa quotidiana francese, uno dei mercati internazionali dove Blogmeter vanta un ruolo ormai consolidato grazie alla partnership siglata con TBS Group. Sempre più spesso si discute del futuro della stampa cartacea e sugli orizzonti di integrazione delle piattaforme social nelle strategie delle testate giornalistiche. 

Sullo sfondo di queste considerazioni Blogmeter, attraverso il tool proprietario Facebook Social Analytics ha messo sotto osservazione le pagine Facebook ufficiali di13 quotidiani francesi nazionali, tre dei quali a diffusione gratuita, considerando, come periodo di analisi il mese di settembre 2012. 

La capacità di legare a sé gli utenti attraverso un’intensa attività editoriale su Facebook è l’arma in più che ha permesso a Le Parisien e a Le Monde.fr di guidare in modo indiscusso il ranking e di staccare altri quotidiani di primo piano come ad esempio, Le Figaro e lo sportivo L’Equipe, i quali, pur mantenendosi tra le prime posizioni per numero di fan, risultano per i loro numerosi lettori meno engaging sul versante dei contenuti. 

In generale i quotidiani francesi analizzati da Blogmeter presentano ancora margini di miglioramento per quanto le strategie editoriali dedicate a social network come Facebook. Nove di essi, in particolare, hanno la possibilità di aumentare non solo il numero di fan, ma anche il tasso di coinvolgimento degli utenti. 

Tra questi, ricordiamo il quotidiano Le JDD (Le Journal du dimanche) che oggi punta molto sulle fotografie e Métro che al contrario preferisce generare traffico verso il proprio sito attraverso la pubblicazione di numerosi link. 

In classifica spicca anche il quotidiano 20 Minutes in prima posizione tra i titoli freepress per numero di fan, mentre se guardiamo alla frequenza degli aggiornamenti, Les Echos conquista il primato della pagina più ”mattiniera”, con post inseriti anche alle sette del mattino; di contro, sempre Le Parisien, risulta la testata più “nottambula” grazie ad un’attività social che prosegue fino a notte inoltrata. 

Il post più commentato del mese di settembre è stato quello pubblicato da Le Figaro sulla cantante Diam’s apparsa completamente velata per parlare della sua autobiografia (1.210 commenti), mentre quello più condiviso dai fan ha riguardato una news sul Campionato d’Europa (6.700 condivisioni) inserita da Le Monde. 

Ricordiamo che il tool Facebook Social Analytics permette di misurare le performance delle pagine Facebook rispetto a un benchmark di concorrenti diretti e indiretti su una molteplicità di aspetti come il numero complessivo di fan, il page engagement, il tempo medio di risposta ai post dei fan, la lista di post, la lista di autori e molto altro.

I risultati dello studio sono stati presentati attraverso una mappa di posizionamento dei brand, secondo i valori total fan e total engagement (calcolato sommando il numero di like, i post dei fan, i commenti dei fan e le condivisioni).

Social Tv vola su Facebook: telespettatori diventano opinionisti in real time

A caccia di telespettatori “liquidi” attraverso la Social Tv. Se fino a qualche tempo fa gli italiani guardavano la televisione in una sola maniera, seduti comodamente sul divano di casa propria, adesso lo fanno in modi e tempi diversi. I telespettatori diventano opinionisti in tempo reale grazie ai social media, in una nuova visione collettiva. E’ la Social Tv di cui tanto parlano gli americani e che sta iniziando a prender piede anche in Italia.

Non a caso la novità più eclatante della consueta analisi mensile svolta da Blogmeter sulle performance delle pagine Facebook dei brand che si rivolgono al mercato nazionale, è l’ingresso in classifica delle fan page più coinvolgenti di alcuni programmi televisivi di Sky e della Rai. Novità ancor più rilevante in quanto si tratta del ranking più importante tra quelli elaborati da Blogmeter, quello che misura il tasso di coinvolgimento (engagement) generato dal brand per ogni mille fan.

“Piazza Pulita”, il talk politico condotto su La7 da Corrado Formigli ha generato 38,8 interazioni (attraverso like, commenti, condivisioni, post spontanei) ogni 1000 fan, “La prova del cuoco”, lo storico programma di RaiUno condotto da Antonella Clerici, è arrivato a 31,6, “Ballarò, condotto da Giovanni Floris, ha raggiunto 21,8 e infine un unghia sotto (20,8) troviamo “The Apprentice”, il nuovo reality sul canale Cielo di Sky che vede come protagonista l’imprenditore Flavio Briatore.

Per la prima volta quindi i programmi televisivi entrano nella classifica stilata da Blogmeter, un segnale che testimonia la capacità reattiva delle reti televisive di far fronte alle nuove dinamiche di fruizione dei contenuti, alla loro frammentazione e distribuzione in una molteplicità di canali distributivi.

“E’ il segnale che esiste una nuova fascia di pubblico stanca di subire passivamente le trasmissioni televisive. A ciò deve corrispondere un’adeguata attenzione da parte dei protagonisti del sistema televisivo italiano in termini di monitoraggio delle opinioni degli spettatori e di soddisfazione dei loro nuovi bisogni”, commenta Vincenzo Cosenza, digital strategist di Blogmeter.

Sarà interessante nei prossimi mesi seguire la crescita su Facebook delle trasmissioni che affolleranno la nuova stagione televisiva. Per il momento comunque i piani alti della classifica di settembre dell’engagement per fan sono ancora saldamente in mano ai quotidiani, in particolare a testate come il Messaggero (88,3), Libero (68,6) e al sito ufficiale della free press Leggo (67,1), anche se al top troviamo “Italia Loves Emilia”, l’evento musicale a sostegno delle popolazioni colpite dal terremoto che ha fatto registrare 124 interazioni per ogni 1.000 fan.

Non cambiano di molto invece, rispetto al mese di agosto, le altre due classifiche stilate da Blogmeter che grazie al tool “Facebook Social Analytics” ha complessivamente analizzato in questa tornata oltre 14 milioni di interazioni avvenute sulle pagine italiane. La classifica per numero di Fan è sempre dominata da Nutella (oltre 4,4 mln di fan), seguita da Kinder Cioccolato (2,3 mln) e da “Lo zoo di 105″ (1,6 mln).

Guadagnano comunque posizioni le pagine di “Nokia Italia”, “Estathè”, “TIM” e “Radio 105″, mentre fanno il loro ingresso “Radio Italia Solomusicaitaliana” e “Alitalia”. La classifica per tempi di risposta vede in prima posizione “PosteMobile” che impiega meno di un’ora e risponde a 217 richieste, seguita da “Poste Italiane” con quasi tre ore per 533 domande e da “Intesa Sanpaolo” con 3 ore e 41 minuti per 378 richieste. Le aziende che hanno evaso più domande degli utenti sono state Alitalia (1280) e TIM (1038).

Su Facebook e Twitter i giovani musulmani dicono no alle reazioni violente

''Le manifestazioni violente contro il film 'L'innocenza dei musulmani' non rappresentano tutte le nazioni islamiche. L'islam non è solo sinonimo di terrorismo''. Come riporta il sito di AsiaNews, in centinaia di messaggi pubblicati su Facebook e Twitter da giovani utenti in Egitto, Libano, Libia, Arabia Saudita e Siria, si fa sentire la voce dei musulmani moderati che sottolineano l'insensatezza della violenza utilizzata per difendere il Corano.

Il più seguito è il profilo MyProfetMohammad, creato lo scorso 13 settembre da Sohaib al-Zouriq, studente saudita. L'iniziativa invita tutti i musulmani a una critica bipartisan al film e alle manifestazioni violente che contribuiscono al degrado dell'islam agli occhi dell'occidente e di tutto il mondo. I giovani musulmani libici hanno scelto invece Facebook per contrapporre la loro voce agli slogan violenti cantati nelle piazze di tutto il mondo islamico.

Scioccati dalla barbara uccisione di Christopher Stevens, ambasciatore Usa a Tripoli, essi hanno aperto la pagine Sorry Projet, dedicata alla figura del diplomatico. Il gruppo ha attirato più di 4mila utenti da tutto il Paese in meno di una settimana. I giovani siriani - conclude il servizio di AsiaNews - sono invece indignati per la reazione del mondo musulmano che si eè mobilitato per un semplice film e non ha fatto nessuna manifestazione per le migliaia di persone, donne e bambini massacrati durante la guerra in Siria.

Mohammad Abu, scrive su Twitter che ''concentrarsi sul film anti-islamico danneggia l'immagine dei musulmani e distoglie l'attenzione dalla Siria. Gli arabi e i musulmani devono capir e che le loro proteste anti-Usa minano la nostra rivoluzione contro Bashar al-Assad''. Recentemente Google ha respinto la richiesta dell'amministrazione americana di rimuovere da YouTube la clip del film su Maometto 'Innocence of Muslims', che ha provocato proteste in oltre 20 Paesi perché ritenuto blasfemo.

Via: ASCA

Blogmeter: Renzi cresce su Facebook e Twitter, ma è Grillo il più efficace

L’avvio della campagna di Matteo Renzi per le primarie del Pd, è la novità politica più interessante di questi primi quindici giorni di settembre. Lo si capisce anche dall’effetto che il “Rottamatore” ha avuto sui social media, in particolare su Facebook e Twitter, che ormai sono sempre di più lo specchio e il luogo di una nuova partecipazione politica. Dal 1 al 15 settembre il sindaco di Firenze, sfidante di Pierluigi Bersani alla guida del Centrosinistra, ha raccolto su Facebook 10.206 fan in più grazie a un balzo del 7,2%.

Dal canto suo Berlusconi è cresciuto di uno 0,8% pari a 3.364 fan guadagnati, mentre Grillo ha incrementato dello 0,6% pari a 5.700 nuovi fan. Quest’ultimo, se si guarda al dato cumulato dei fan, rimane saldamente in testa con oltre 940.000 fan sulla sua pagina Facebok, seguito a grande distanza da Nichi Vendola con oltre 524.000 e da Silvio Berlusconi con oltre 445.000.

L’analisi sviluppata da Blogmeter, grazie ai suoi tools Facebook Social Analytics e Twitter Social Analytics, ha analizzato con attenzione anche le dinamiche di interazione generate sui social media. In questa direzione l’engagement prodotto dalla pagina di Renzi su Facebook è significativamente cresciuto: nel periodo considerato si sono registrate 49.458 interazioni (grazie alla somma di like, commenti, condivisioni e post spontanei), ossia 23,4 per ogni 1000 fan (+362%).

In termini assoluti però è ancora una volta la pagina di Grillo che accoglie il numero maggiore di interazioni, ossia 401.559. Se ogni post di Renzi genera 836 reazioni (like, commenti, condivisioni), uno di Grillo ne genera 1.593. Su Twitter le prime posizioni sono occupate dagli stessi politici che la fanno da padroni su Facebook, ovvero Grillo e Vendola, ma al terzo posto spunta “il rottamatore” con oltre 141.000 follower. Anche qui Renzi fa registrare l’incremento maggiore tra i politici, ossia +8.151 follower (6%) dall’inizio del mese.

Ma il dato più interessante è il suo successo su Twitter in termini di engagement: per ogni tweet egli stimola mediamente 35 reazioni (mention, reply, retweet) contro le 14 di Grillo (grafico in alto). Nel periodo esaminato il tweet più engaging scritto da un politico è stato firmato proprio da Renzi lo scorso 13 settembre, tweet che ha ricevuto ben 406 reazioni (retweet + reply): Matteo Renzi @matteorenzi; “Renzi parla di contenuti, scrivono i giornali da mesi. Oggi parlo di contenuti per un'ora e i titoli? Tutti sul centrodestra. Fantastico!”. Link: http://bit.ly/Rfteco

Londra 2012: grazie a Sky Sport HD i giochi sono su Facebook e Twitter

In pieno spirito olimpico e all'insegna della partecipazione, i Giochi Olimpici di London 2012 saranno unici su Sky Sport HD anche sui social media. Inoltre, per la prima volta su Facebook in Italia per una tv, la Fan Page di Sky Sport HD permetterà a tutti i fan di vedere online in diretta ogni sera, in contemporanea con la tv, London Remix: 30min con tutti gli highlights della giornata, da commentare e condividere con i propri amici.

L’app per Facebook si chiama Sky Olimpiadi ed è raggiungibile gratuitamente direttamente dalla pagina Facebook appositamente realizzata per questo progetto. Con Twitter, invece, è possibile interagire direttamente con i giornalisti e i commentatori Sky inviati a Londra usando l'hashtag ufficiale #SkyOlimpiadi, già diffuso in questi giorni con una campagna promoted tweet tra i followers, che permetterà anche di commentare in diretta tutte le gare dei giochi.

La canvas app è stata sviluppata in open graph da una partnership che ha visto lavorare insieme il team Social di Sky, l'headquarter europeo di Facebook a Londra e l'agenzia Nurun. E, ancora, grazie alla nuova release di Sky Go saranno disponibili anche su tablet e smartphone tutti i 12 canali dedicati, la funzione mosaico e l’interattività, per vedere i Giochi dove si vuole, mettendoli al centro delle proprie vacanze.

Per Londra 2012, Sky Sport HD, televisione ufficiale delle Olimpiadi, garantirà una copertura mai vista prima: 12 canali dedicati in HD a cui si somma, per la prima volta in Italia e nel mondo, un canale 3D completamente dedicato ai Giochi. Saranno oltre 2.000 le ore di gare live, con tutte le 959 medaglie in palio e il 100% delle competizioni degli azzurri raccontate negli studi Sky a pochissimi metri dal field of play.

Via: Sky

BlogMeter, a giugno sono esplose nuove passioni tra gli utenti Facebook

Il quotidiano Libero, la crema Nivea for Men Italia, la FIGC, Federazione Italiana Gioco Calcio, Burger King Italia, la Birra Dreher, il magazine di informazione Fanpage.it. Sono questi i marchi che nel mese di giugno hanno guadagnato posizioni su Facebook. O meglio, sono i marchi che rispetto alla precedente indagine svolta da Blogmeter a maggio, hanno conseguito i maggiori nuovi consensi da parte degli utenti sino a fare il loro ingresso in classifica o addirittura raggiungere le posizioni apicali. Il rapporto tra gli italiani e Facebook è ormai una faccenda seria.

Hackathon Terremoto: una maratona tecnologica per la protezione civile

Un'idea per ripartire che nasce dall’entusiasmo di tanti ingegneri, informatici, service designer e altri professionisti del mondo tecnologico nel voler dare un aiuto concreto alla propria regione dopo il sisma. Il treno Hackaton Terremoto di Bologna ha fatto tappa nel capoluogo emiliano il 16 e il 17 giugno per una 48 ore di confronto e lavoro concreto, al fine di creare applicazioni e software open source che possano supportare la Protezione Civile e gli altri enti impegnati nell’emergenza sisma.

"Anche questa è l'Emilia che rimane in piedi e si mobilità. Dalla rete possono venire risorse preziose per la ricostruzione". Questo il commento dell’assessore alla Comunicazione del Comune di Bologna, Matteo Lepore. Il primo ad appoggiare la maratona tecnologica è stato il Comune di Bologna, che ha inserito l'appuntamento all'interno dell'Agenda Digitale di Iperbole 2020, un contenitore che vuole raccontare quei particolari progetti territoriali che spingono verso la costruzione di una comunita’ digitale. L’iniziativa è ospitata gratuitamente da Urban Center Bologna, in Sala Borsa, e da Shape Associazione culturale.

Hackathon Terremoto - Presentazione Soluzioni

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Oltre a Iperbole 2020, anche Action Aid collabora alla due giorni bolognese dando il proprio patrocinio all’iniziativa. Un supporto importante, iniziato accompagnando gli organizzatori di Hackathon Terremoto nei luoghi colpiti dal sisma. Anche il CNR, il Consiglio Nazionale per la Ricerca, ed Epoca sono partner attivi della manifestazione: per contribuire alla realizzazione dei progetti, CNR concederà all’Hackathon di utilizzare una macchina virtuale per la parte server super performante, mentre Epoca contribuirà a coprire le prime spese di vitto dei ragazzi impegnati nella progettazione.

L’idea e’ partita dal web, grazie alla creazione di un gruppo Facebook (www.facebook.com/groups/hackathonterremoto) che in sola settimana ha già raggiunto e superato i 200 iscritti. L’organizzazione segue ora gli sviluppi del passaparola digitale anche su Twitter e sul blog dedicato all’iniziativa, dove sono raccolte tutte le novità dell’evento (http://hackathonterremoto.wordpress.com/). L'idea di Hackathon teremoto coinvolge le città di Bologna, Milano, Ferrara, ma anche Padova, Modena Firenze.

Via: Meteo Web

Social Trend, app Web del Cnr che misura l'auditel sui social network

E' nato l'auditel di Facebook, Twitter e YouTube. Calciatori, giornalisti, attori, quotidiani, politici, partiti sui social network sono stati passati al setaccio da Social trend, un'applicazione web in grado di stilare classifiche diversificate per categoria, sviluppata nell’ambito di un progetto dell’Istituto di informatica e telematica del Consiglio nazionale delle ricerche (Iit-Cnr) di Pisa.

Sul sito www.social-trends.it si possono consultare e comparare le hit di Facebook, Twitter e YouTube, aggiornate quotidianamente, ed è possibile analizzare l’archivio delle classifiche di ciascun social media a partire dal mese di aprile. L'applicazione è stata pubblicata in un technical report dell’Istituto.

"Social trend utilizza l’analisi dell’evoluzione temporale e algoritmi che rivelano picchi di variazioni di valori osservati, quali cambiamenti di popolarità, attività e influenza di profili, pagine e video dei personaggi o delle istituzioni più 'social' in Italia, Inghilterra, Stati Uniti, Francia e Germania.

È in grado di trovare una correlazione cronologica con gli eventi che sono all’origine di tali variazioni: interviste, azioni, notizie pubblicate su quotidiani o siti, etc.", spiega Maurizio Tesconi, ricercatore dell’Iit-Cnr e autore dell’applicazione. Dalla sperimentazione avviata all’Iit-Cnr risulta che "nella classifica generale italiana, il re incontrastato su Facebook è Valentino Rossi con oltre 4.800.000 like, seguono Alessandro del Piero e Vasco Rossi.

Su Twitter, domina Jovanotti con circa un milione di follower, seguito da Valentino Rossi e Radio Deejay. Su Youtube, il primo è Beppe Grillo con oltre 91mila subscriber, secondo Il Fatto Quotidiano, terzo il rapper Fabri Fibra”, prosegue Tesconi.

"Tra i calciatori della Nazionale per gli Europei, Gigi Buffon è primo su Facebook, mentre Giorgio Chiellini è in testa sia su Twitter che su YouTube. Tra gli attori, Fabio Volo domina sia su Twitter sia su Fb, dove Terence Hill è secondo e Bud Spencer terzo. Tra i quotidiani, La Repubblica domina su Twitter e Facebook, dov’è seguita da Il Fatto Quotidiano e dal Corriere della sera, mentre su YouTube è il Fatto a imporsi". I dati riportati si riferiscono al 13 giugno e sono soggetti a variazioni in tempo reale.

"L’applicazione web di raccolta e analisi di dati circa la popolarità, l’attività e l’influenza sui social media è un sofisticato strumento scientifico e super partes che potrà aprire nuove prospettive all’attività di sociologi, addetti alla comunicazione e al web marketing", prosegue il ricercatore. Social trend misura tre fattori: popolarità, attività e influenza sui social network.

"Per popolarità si intende il numero di follower su Twitter e di fan su Facebook, di cui sono state prese in esame solo le pagine pubbliche. L’attività è rilevata dal numero dei post pubblicati, mentre l’influenza è data da ’mi piace‘, altri commenti e condivisioni".

In questa fase sperimentale, sono stati monitorati gli elenchi per categorie di soggetti presenti su wikipedia. "Misurare la web reputation e mostrarla in maniera chiara, semplice e aggiornata è un’esigenza ineludibile considerata l’influenza dei social network. Il prossimo passo sarà misurare scientificamente la 'qualità' del contenuto", conclude Tesconi.

BlogMeter, Customer care su Facebook: Poste Mobile il più efficiente

Poste Italiane, una delle più importanti aziende italiane si distingue su Facebook per essere la più celere nel rispondere alle richieste degli utenti sia nella "versione mobile" che corporate. Il Gruppo guidato dall’Amministratore Delegato Massimo Sarmi conquista il palmares dell’efficienza grazie alla propria tempestività: la pagina Facebook di PosteMobile impiega mediamente 1 e 57 minuti per soddisfare le esigenze degli utenti (179 le domande degli utenti cui è stata data risposta nel periodo analizzato), mentre quella corporate di Poste Italiane impiega 3 ore e 46 minuti (464 le risposte date).