Blogmeter, Top brands dei Caffè italiani sui social: 5 più performanti

È innegabile che il caffè sia tra le bevande più amate e bevute dagli italiani. Ma nella patria dell’espresso come si articolano le prestazioni delle pagine aziendali sui social media? A svelarlo ci pensa Blogmeter, società leader nella social media intelligence, specializzata nel fornire soluzioni di social media monitoring e analytics ad agenzie e aziende. L’analisi svolta da Blogmeter sulle performance di tutte le pagine ufficiali Facebook, Twitter e YouTube dei trenta principali brand di Caffè presenti sul mercato italiano incorona Lavazza che stacca di parecchio Nespresso e Covim Caffè. Il mese scorso la tradizionale analisi Top Brands è stata dedicata al “Settore Caffè” in continua crescita.

Blogmeter, primi giorni di Expo Milano 2015: è boom su social media

L’Osservatorio Expo 2015 Milano curato da Blogmeter ha rilevato quasi 600.000 messaggi sui social nei primi giorni dell’evento. Il tema che più ha coinvolto gli utenti è stata la cerimonia di inaugurazione dell’evento. Le porte dell’Esposizione Universale 2015 si sono aperte puntuali il 1 maggio. Come è stata accolta l’inaugurazione sui social network? Secondo i dati dell’Osservatorio Expo 2015 Milano curati da Blogmeter il successo dei primi giorni di Expo è stato strabiliante anche sul web: oltre 580.000 messaggi sono stati raccolti tra il 30 aprile e il 3 maggio 2015, la maggior parte dei quali concentrati il primo maggio (275.800).

Il Sole 24 Ore inaugura nuova era dell'informazione digitale e sito Web

Prende il via da gennaio 2013 la grande evoluzione digitale del Sole 24 ORE: il nuovo sistema multipiattaforma di prodotti e servizi esclusivi che offre aggiornamenti, approfondimenti e personalizzazione dei contenuti del quotidiano grazie alla completa integrazione tra carta e digitale fortemente voluta dal Direttore Roberto Napoletano.

Il lancio del nuovo sito del Sole 24 ORE partirà insieme a una nuova organizzazione integrata carta-digitale della redazione e rappresenta il primo step del percorso digitale intrapreso dal Gruppo 24 ORE per valorizzare i propri contenuti di qualità in un contesto dove sta radicalmente cambiando il modo di fruire i contenuti informativi da parte di lettori e utenti.

Questo il nuovo progetto digitale del Sole 24 ORE che ha preso avvio ieri con il debutto del nuovo sito del quotidiano e che culminerà a marzo 2013 con il lancio della nuova offerta “Business Class”. Il nuovo sito rafforzera' l'identita' con il quotidiano e offrira' contenuti esclusivi e notizie aggiornate in tempo reale accompagnati dai video, dalle interviste di Radio 24 in podcast e dalle breaking news di Radiocor, gli approfondimenti esclusivi e le analisi degli esperti del Sole 24 Ore, le guide, gli speciali, gli e-book.

L'incremento della ricchezza informativa del sito sara' strutturata in un'offerta su piu' livelli che includera' aree di contenuti free e contenuti a pagamento. La grafica richiamera' maggiormente il quotidiano a partire dall'uso del color salmone in tutto il sito e dalla titolazione delle sezioni, che ricalchera' quella del giornale e utilizzera' i brand classici, come PLUS24 e Nova24 per l'informazione sul risparmio e sulla tecnologia.

Sul fronte editoriale, al via due nuove sezioni: "Strumenti di lavoro" che presentera' statistiche, informazioni tecniche e diversi strumenti di calcolo a disposizione degli utenti (il Pensionometro, il calcolo dell'Imu, ecc) e "Documenti" che, all'interno di ogni singola sezione del sito, offrira' un rapido accesso a testi di legge, circolari, regolamenti, accompagnati da interpretazioni e analisi tecniche.

Inoltre, in home page e nei singoli settori, "Store24" proporra' la libreria multimediale del Sole 24 ORE: rapporti, guide, speciali, instant e-book, elaborati appositamente dalla redazione del quotidiano, e prodotti digitali a cura dei siti professionali del Gruppo. Il lancio del nuovo sito prevederà anche novità sul fronte pubblicitario.

In particolare sulla Homepage è prevista, immediatamente prima del menu di navigazione, la presenza di un nuovo formato, ad elevatissimo impatto, con possibilità di ospitare anche contenuti video: il Masthead. La sua dimensione orizzontale a tutta pagina (990 pixel) con un'altezza di ben 250 pixel, permetterà di colpire l'attenzione dell'utente alla sua prima visita giornaliera, con una forza fino ad oggi mai sperimentata sul network Websystem.

IlSole24Ore.com chiude il 2012 con una media giorno su base annua che sfiora i 550.00 utenti unici, in crescita del 36,9% sull'anno precedente e di oltre 4.500.000 pagine viste (+55,6% sul 2011) [dato censuario - fonte Nielsen SiteCensus]. A oggi sono oltre 760.000 applicazioni scaricate. Sul fronte social media, i follower dell'account Twitter @sole24ore sono oltre 615.000, mentre la pagina del Sole 24 Ore su Facebook conta oltre 160.000 fan.

Fonte: Il Sole 24 Ore
Via: Finanza Mercati

Alitalia: superato il milione di fan della pagina Facebook della Compagnia

Alitalia ha superato in questi giorni il milione di fan sulla propria pagina di Facebook, ponendosi stabilmente nella top ten delle Compagnie aeree più seguite sul noto social network. Al milionesimo fan la Compagnia ha regalato un biglietto andata/ritorno per uno dei propri voli intercontinentali. 

L’apertura della pagina Alitalia su Facebook risale al 2009 quando, dopo un’analisi accurata dei clienti Alitalia e delle loro abitudini, la Compagnia fece il suo esordio su questo social network non solo per presentare la propria offerta e promuovere l’e-commerce (attraverso offerte profilate su desideri e abitudini dei viaggiatori), ma soprattutto per creare un canale di comunicazione più diretto e immediato con i propri clienti, in particolare per gli aspetti di customer care. 

Successivamente la Compagnia ha lanciato anche propri profili ufficiali su Twitter, Google+ e Linkedin. Oggi un team interdirezionale all’interno di Alitalia si dedica alla gestione e all’aggiornamento dei contenuti sui social network, sia per le pagine italiane, sia per quelle nella lingua dei Paesi stranieri su cui la Compagnia opera (tra i quali, ad esempio, Stati Uniti, Regno Unito, Argentina, Brasile, Russia, Giappone, Spagna, Israele, etc.). 

Dal 2009 a oggi, sulla propria pagina Facebook Alitalia ha indetto una decina di concorsi per i fan ed è stata la prima Compagnia aerea al mondo a lanciare un’offerta mondiale su questo social network che, proponendo in 18 Paesi uno sconto del 25% sui voli Alitalia, ha generato un + 15% di nuovi fan e un aumento dei ricavi pari a circa il 35%. 

Queste offerte dedicate, così come le risposte alle richieste di chiarimenti dei fan di Facebook e la rubrica “Captain Speaking” - che consente ai fan di dialogare direttamente con il Capo dei piloti di Alitalia per porre domande e curiosità sul mondo dell’aviazione - ha consentito ad Alitalia di vincere in Italia il primo premio nella categoria “Socially Devoted Brands” e di classificarsi fra i primi 5 vettori al mondo per la categoria “Most Socially Devoted Airlines”. 

Da questa estate Alitalia, prima al mondo, ha attivato anche una nuova funzionalità, il “Social Login”, che consente ai soci del programma di fidelizzazione MilleMiglia un collegamento diretto tra i servizi offerti dal sito www.alitalia.com (ad esempio l’estratto conto delle miglia, l’acquisto di un biglietto premio o la richiesta di miglia per voli non accreditati) ed i social network Facebook, Twitter, Linkedin, Google, Yahoo! e Msn Messenger. 

Nicola Arnese, Responsabile e-Business di Alitalia, ha dichiarato: “Un’azienda di servizi come la nostra deve avere come primo comandamento quello di essere presenti nei luoghi dove sono i clienti. Per questo puntiamo su una strategia di presidio dei canali social. Le opportunità che offre il digitale sono sempre crescenti per raggiungere l’intimità con il cliente e offrirgli ciò che desidera. Partiamo proprio in questi giorni con una nuova iniziativa su Facebook, uno sconto del 40% per i giovani under 26, una fascia di età dove sappiamo di poter crescere notevolmente, che verrà fornito attraverso un e-coupon diffuso sul social network”.

Fonte: Alitalia

Twitter si rifà il look: sempre più simile a Facebook, rinnovate le app Mobile

Twitter aggiorna il look e le applicazioni per iPhone, Android e iPad. La nuova grafica del sito del social network, che sarà visibile a tutti gli iscritti nelle prossime ore, prevede una immagine a fascia in cima ai profili, che ricorda il "diario" di Facebook. "A partire da oggi potete fare la vostra presenza su Twitter più significativa con i nuovi profili Twitter", annuncia Twitter in un post sul blog.

Caricando una nuova header photo su applicazioni per cellulari per iPad, iPhone e Android o twitter.com, la stessa immagine verrà visualizzata ogni volta che qualcuno visualizza il profilo sul web o queste applicazioni. "E' possibile caricare la vostra foto intestazione, che appare sopra i Tweets, per esprimere se stessi immediatamente, ovunque", aggiunge Twitter.

Per aggiungere come copertina l’immagine che preferite basterà accedere al proprio profilo, entrare nell’area delle impostazioni, rappresentata da un ingranaggio e cliccare su “Modifica profilo”. Sulla sinistra, scegliendo “Aspetto” dalla lista sarà possibile modificare l’intestazione caricando un’immagine a nostra scelta.

Ma le novità maggiori riguardano, in particolare, l'applicazione per iPad, che è stata rielaborata completamente per inserire funzioni disponibili già da tempo su smartphone e renderla più semplice da utilizzare. Nelle sezioni con le informazioni sui singoli profili c'è una nuova area, che mostra le ultime fotografie scattate e condivise sul social network.

Inoltre tweet inviati dalle persone seguite saranno visibili sulla home e basterà toccarli per vederli ingranditi, con foto, video, e con un'anteprima dell’eventuale pagina internet a cui rimandano. I pannelli sono completamenti spariti a favore di una colonna centrale che contiene il flusso di tweet e di informazioni, cui si aggiunge una barra di navigazione sulla sinistra con quattro tasti.

Infine, sul sito desktop il profilo personale sarà centrale e accompagnato da una biografia. In tal modo ci sarà più spazio a sinistra, e rimarrà comunque l'opzione per usare un'altra foto come sfondo della propria pagina. La battaglia dei social network si combatte ogni giorno. Google ha acquistato recentemente Snapseed, una app per il fotoritocco in risposta all'operazione Facebook-Instagram.

Via: TM News

Studio rivela che il 46% di follower di marchi su Twitter sono falsi e bot

Fino al 46 per cento dei follower di aziende su Twitter con profili attivi potrebbe essere creato da bot - ossia generato da macchine o falsi profili seguaci - secondo uno studio condotto da Marco Camisani Calzolari, docente di comunicazione aziendale e linguaggi digitali allo Iulm di Milano, mostrato Venerdì. "Per le aziende, il mercato si misura in fatturato e in potenzialità di sviluppo", spiega Calzolari in un'intervista a Reuters.

Lo studio ha analizzato 39 marchi internazionali e italiani, tra cui @DellOutlet, @BlackBerry, @CocaCola, e @IKEAITALIA e @VodafoneIT, cercando di distinguere i seguaci falsi da quelli veri in base al loro comportamento. "Il numero di seguaci non è più un valido indicatore della popolarità di un utente Twitter, e non può essere analizzato separatamente dalle informazioni qualitative," ha detto Calzolari.

Calzolari ha detto che le società non sono necessariamente colpevoli per la presenza di seguaci fake, perché spesso delegano le proprie attività di pubbliche relazioni sui social network a terzi. "In alcuni casi, le web agency o il centro del supporto dirigenti hanno scelto di prendere scorciatoie per dimostrare alle aziende, le quali sono ignare, che le loro attività hanno avuto esito positivo, generando un sacco di nuovi utenti", ha detto.

Un campione di 10.000 follower è stato analizzato per ogni azienda. Un software ha utilizzato un algoritmo casuale per estrarre un campione di seguaci e create due classifiche in base a dei parametri che stabilivano se i comportamenti degli utenti erano probabilmente effettuati da umani o da un bot. Secondo Calzolari le società probabilmente sbagliano a puntare il loro marketing attirando clienti sui social network invece che sul proprio sito Web.

Un account Twitter che contiene un nome, un'immagine o un indirizzo fisico, o che usa la punteggiatura nei post è stato associato a caratteristiche che sono probabilmente umane. Vodafone Italia ha detto di non aver mai valutato le sue attività di social media semplicemente contando il numero dei suoi fans, ma piuttosto ha scelto di avvalersi di metriche in grado di valorizzare le interazioni. Circa il 39% di seguaci Vodafone IT sono probabilmente bot, secondo lo studio.

Ferrari regina di Facebook: festeggia oltre 8 mln di fan con un video

Il marchio Ferrari ha superato gli otto milioni di fan sulla pagina Facebook, traguardo festeggiato postando un filmato della 458 Italia che disegna il numero sulla pista di Fiorano a colpi di sgommate, e oltre seicentomila sulla pagina Google Plus. Ma c'è di più: il marchio Ferrari, che è stato presente per un breve periodo su uno dei social network più importanti in Cina, Weibo, è subito diventato il più popolare del suo segmento.

Gli utenti di Facebook potranno aggiornare il profilo Twitter dal sito

Come parte del lancio della sua funzione di sottoscrizioni, Facebook sta anche implementando la possibilità di inviare gli aggiornamenti di stato su Twitter. I due social network dialogheranno in maniera costante: dunque, aggiornando il proprio stato su Twitter, automaticamente, lo stesso verrà fatto anche su Facebook e viceversa. Requisito fondamentale è il collegamento del proprio account Facebook con quello di Twitter. Nonostante fosse già possibile, utilizzando applicazioni dedicate, importare i propri aggiornamenti di 140 caratteri su Facebook, adesso l'integrazione sarà ufficiale e sarà così possibile aggiornare uno o l'altro per trovarli aggiornati entrambi, semplicemente dopo aver collegato gli account. La novità è menzionata nell'aggiornamento Facebook di settembre 2011. Un documento PDF in cinque pagine su Facebook Developers. L'annuncio si trova nell'ultima pagina, sotto l'ultima FAQ:

14. Posso aggiornare i miei follower su Twitter da Facebook?
Sì, presto potrai aggiornare il tuo account Twitter direttamente da Facebook. Per cominciare:
1) Vai su facebook.com/twitter
2) Connetti il tuo profilo o pagina al tuo account Twitter
Una volta che avrai connesso i tuoi account, il tuo profilo Twitter verrà aggiornato ogni volta che pubblicherai uno aggiornamento di stato pubblico su Facebook.
Nota: solo i post la cui privacy è impostata su Pubblico con gli appositi controlli funzioneranno in questo modo.

La società ha offerto questa caratteristica per le pagine di Facebook da molto tempo, ma questa novità offrirà diversi vantaggi. Per gli utenti sarà possibile aggiornare i due social network più diffusi in un colpo solo: è comodo anche per aziende, artisti personaggi pubblici e chiunque si occupi di una pagina Facebook e un account di Twitter. Adesso la feature arriverà anche per gli utenti privati che dispongono anche di un account Twitter. Facebook, dal canto suo, guadagnerà in traffico, in pagine viste e in tempo di permanenza sul social network: questo porterà probabilmente significativi aumenti di fatturato in termini di pubblicità. Secondo le indiscrezioni di ZDNet, il nuovo sistema sarà presentato nel corso della conferenza F8 a San Francisco che si svolgerà a partire da domani, anche se il lancio è previsto in un periodo successivo.

Anonymous hackera profilo Twitter del killer norvegese Anders Breivik

L’account Twitter di Anders Behring Breivik, l’autore delle stragi di Oslo e Utoya, è stato messo fuori uso da un gruppo di hacker battezzatosi AnonymousNorway. Se si prova ad accedere a AndersBBreivik su Twitter si apre al momento una pagina priva di tutti i tweet. Lo riferisce il sito della rivista Village Voice. Gli hacker hanno promesso di rimuoverne completamente l’account al più presto.

In un primo momento erano apparsi degli insulti rivolti al folle norvegese. L’attacco rientra in Operation UnManifest, una campagna di Anonymous che ha l'obiettivo di distruggere ogni traccia del delirante manifesto di Breivik. Si tratta d'un testo in 1500 pagine che è stato diffuso da Breivik su internet per giustificare l’omicidio di oltre novanta persone e ottenere consensi. L’operazione condotta da Anonymous è volta a svilire l’immagine di Breivik affinché nessuno possa prenderlo a modello.

Intanto il delirio di onnipotenza dell’estremista norvegese non si è interrotto neppure davanti alle domande dei poliziotti. Venerdì, nel suo secondo interrogatorio, l’autore delle stragi di Oslo e Utoya ha chiesto le dimissioni del governo laburista e l’abdicazione di re Harald per rivelare nuovi dettagli. Il trentaduenne ha chiesto anche le dimissioni del capo di stato maggiore delle forze armate di Oslo e di essere nominato al suo posto.

Malgrado le folli richieste ovviamente respinte, Breivik ha collaborato nel corso dell’interrogatorio protrattosi per 10 ore. "Era molto disponibile a parlare", ha riferito il procuratore della polizia norvegese, Paal-Frederik Hjort Kraby, con la sola eccezione delle "cellule" che aveva dichiarato lo avessero aiutato e su cui non ha voluto fornire informazioni. Nel frattempo sembra che in Norvegia, dopo la strage, la popolarità del partito laburista sia notevolmente cresciuta.

Via: La Stampa