Visualizzazione post con etichetta Customer experience. Mostra tutti i post
Visualizzazione post con etichetta Customer experience. Mostra tutti i post

eDreams, benefici ai clienti con innovazione tech: 24 ore hackathon


La nuova edizione dell’hackathon, #HackathonODIGEO, è stata organizzata dal più grande gruppo europeo di viaggi online, e si è tenuta simultaneamente in diverse località in Europa. Lo scopo della maratona tech è stato quello di sviluppare soluzioni innovative per aiutare a migliorare l’efficienza tecnologica aziendale a favore dei clienti. I progetti vincitori si sono distinti per creatività, fattibilità, efficacia, e impatto positivo per i viaggiatori. eDreams ODIGEO, l’agenzia di viaggi online più grande d’Europa, ha organizzato una nuova edizione dell’hackathon, un evento in cui i team IT e Product si sono incontrati per progettare e sviluppare insieme soluzioni per una determinata sfida.

Interoute: 9 aziende italiane su 10 si aspettano in 2018 una crescita


Nonostante la Brexit, le aziende italiane sono ottimiste per il 2018, come testimonia una nuova ricerca. Interoute, l’operatore proprietario di una piattaforma di servizi cloud globale, rivela buone prospettive per i prossimi 12 mesi, dato che il 94 percento delle aziende italiane si aspetta di crescere nel 2018 – in particolare, tra queste, il 62% rivela obiettivi di crescita importanti e ambiziosi per l’anno alle porte. Nella survey, condotta su più di 800 decisori IT europei di nove diversi paesi, il 58 percento degli intervistati italiani ha inoltre dichiarato che sta investendo in iniziative legate alla digital transformation – (DT) - per far fronte ai cambiamenti di uno scenario altamente competitivo.

Verizon, report HBR: gestire la digital disruption grazie all'hybrid IT


Verizon ha lavorato con numerose aziende che sono alle prese con la trasformazione digitale. Le aziende vogliono l’agilità della più recente start-up in modo da poter competere quando si tratta di innovazione. Ma a differenza di una start-up, non iniziano con un foglio di carta. La stragrande maggioranza dei CIO e degli imprenditori stanno lavorando all’interno dei vincoli di applicazioni legacy e costi irrecuperabili. Le aziende oggi stanno utilizzando un approccio “hybrid IT” perché faticano a stare al passo con la digital trasformation: è quanto evidenzia lo studio Hybrid IT Takes Center Stage appena rilasciato da Harvard Business Review Analytic Services.

Teradata Marketing & Infinity al Netcomm eCommerce Forum 2016


Teradata Marketing Applications, sarà presente all’undicesima edizione dell’eCommerce Netcomm Forum che si svolgerà i prossimi 18 e 19 maggio a Milano nello spazio MiCo – MilanoCongressi. In occasione del Netcomm eCommerce Forum Infinity, rinomato provider italiano di streaming on demand, terrà un workshop durante la sessione sponsorizzata da Teradata Marketing Applications, azienda leader nel settore del data-driven digital marketing, dedicato al tema della Customer Experience. L’intervento si terrà mercoledì 18 maggio alle 14.30 in Sala Rossa 2 e si intitola: “Caso Infinity: come aumentare il tasso di conversione e il customer engagement”.

Cloud guida la business transformation dice ultimo report di Verizon


Per anni si è parlato della crescente diffusione del cloud in azienda, ma ora ha raggiunto un punto di non ritorno. Secondo il report State of the Market: Enterprise Cloud 2016 pubblicato da Verizon Enterprise Solutions, il 96% delle aziende afferma che il cloud ha permesso loro di riprogettare uno o più processi di business. Le imprese evidenziano, inoltre, come lo spostamento di workload mission-critical sul cloud permetta di migliorare l'operatività aziendale: l'88 percento afferma che in questo modo è possibile migliorare la capacità di rispondere alle diverse necessità di business, mentre per il 65% è l'operatività generale a beneficiare del passaggio al cloud.

Sitecore è supporter ufficiale di Baku 2015 European Olympic Games


L’azienda danese sarà a fianco del team web di Baku 2015 per tutta la fase di countdown che porterà all’inaugurazione dei Giochi Europei. Il BEGOC, Baku 2015 European Games Operations Committee, ha affidato agli esperti di Sitecore il rilancio del portale ufficiale di Baku 2015. Sitecore, azienda leader nei software di gestione della customer experience, sarà a fianco del team web di Baku 2015 durante tutta la fase di countdown che porterà all’inizio dei Giochi Europei. L’azienda danese, che ha firmato un accordo di fornitura e sponsorship, contribuirà a promuovere questo prestigioso evento che si svolgerà quest’anno nella città di Azerbaijan.

M-Cube si espande a livello internazionale e punta su America e Asia


M-Cube, azienda leader nella realizzazione di soluzioni audio-visive digitali per il marketing in store, ha partecipato al NRF Big Show 2015, l’evento più rilevante su scala internazionale promosso dalla National Retail Federation dedicato al mercato retail, che si è tenuto dall’11 al 13 gennaio al Jacob Javits Center di New York. Questa manifestazione, a cui hanno aderito oltre 30.000 persone e che ha visto la partecipazione dei maggiori player a livello mondiale del mercato, rappresenta un importante traguardo per M-Cube, eccellenza italiana che comprova il suo riconoscimento a livello internazionale.

Finmeccanica-AgustaWestland sceglie Microsoft per addestrare piloti


Finmeccanica-AgustaWestland - leader nella progettazione e costruzione di elicotteri - ha scelto di adottare la tecnologia Microsoft su hardware Lenovo nell'ambito dei corsi della sua Training Academy, simbolo d'eccellenza in Italia e nel mondo. Infatti, per migliorare il processo di apprendimento dei propri allievi, l'Academy si è rivolta a Microsoft che, grazie al partner Lenovo, ha fornito la sede italiana di 250 Lenovo ThinkPad tablet 2, basati su Windows 8.1.

IBM annuncia un nuovo software B2B, basato su Cloud e On Premise


In occasione dello Smarter Commer ce Global Summit di Tampa, IBM ha annunciato un nuovo software B2B basato su cloud e on premise, che aiuterà le organizzazioni ad approfondire le interazioni con partner e fornitori, in modo che beni e servizi siano fruiti esattamente dove e quando servono. Con questo nuovo software di ingaggio per partner e fornitori, IBM offre ai leader aziendali maggiori insights e maggiore controllo sulle relazioni di business esterne, riducendo allo stesso tempo i rischi associati e aumentando la collaborazione.

Nuove possibilità per il mobile marketing dalle prime app di Sitecore


Executive Insight Dashboard e iOS Media Uploader incentivano la produttività dei marketer grazie all’accesso ai dati in modalità mobile e gratuita. Sitecore, azienda leader nei software di gestione della customer experience, ha presentato le sue prime applicazioni mobile e gratuite che permettono ai marketer l’accesso alla piattaforma d’esperienza di Sitecore sempre e ovunque. Queste applicazioni arrivano in un momento in cui il mobile è sempre più utilizzato da grandi e medie imprese.

BroadSoft partner di Telecom Italia per potenziare UC delle imprese


BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT) annuncia oggi che Telecom Italia ha selezionato le soluzioni BroadSoft per potenziare i servizi di comunicazione della sua Nuvola It Comunicazione Integrata, un’offerta che integra servizi voce, dati e applicazioni. Telecom Italia utilizzerà le piattaforme BroadWorks® e BroadCloud® di BroadSoft per offrire una suite completa di comunicazioni unificate, che include applicazioni e funzionalità come hosted PBX, SIP Trunking, servizi di messaggistica istantanea e unificata, funzioni di reception, audio conferenze e video chiamate.

Kaspersky Lab: nominata ancora Leader nel Gartner Magic Quadrant


Kaspersky Lab è stata annoverata tra i “Leaders” all’interno del Gartner 2014 Magic Quadrant for Endpoint Protection Platforms per il terzo anno consecutivo.* Kaspersky Lab è convinta che l’ultimo report di Gartner confermi ancora una volta lo status dell’azienda come fornitore top di soluzioni per la protezione degli endpoint. Gartner Magic Quadrant è una ricerca di mercato realizzata su base annuale, basata sull’analisi completa delle piattaforme di protezione endpoint di 18 vendor IT.

Wind, accordo da 1 miliardo per realizzare rete 4G con Huawei e Sirti


Wind ha siglato un accordo da un miliardo di euro con il colosso cinese Huawei e l'italiana Sirti per realizzare la rete ultraveloce di telefonia mobile LTE di quarta generazione. Wind si appresta a realizzare la rete ultra veloce di telefonia mobile LTE di quarta generazione (Long Term Evolution) avvalendosi del know-how e delle tecnologie avanzate di Huawei e Sirti. La nuova struttura di rete garantirà una copertura capillare per la fornitura dei nuovi servizi di connettività 4G sull’intero territorio nazionale.

Logotel, ricerca conferma valore delle community per il turismo online


Valorizzare il crescente trend del turismo online mettendo a disposizione di clienti e operatori del settore uno strumento come le community in grado di innescare scambi, interazioni e condivisioni che a loro volta generano valore intrinseco per entrambi gli attori. Le community come una sorta di scatto evolutivo all’interno di un processo già ampiamente in atto che ha nel booking online il punto più alto e visibile di questa nuova forma di “turismo fai da te” che sta via via sostituendo i servizi offerti dalle agenzie più tradizionali.

MultiChannel Commerce Forum 2011: ‏utenti italiani sono multicanali


L’indagine sul Comportamento d’Acquisto - commissionata da Netcomm e realizzata da eCircle e CFI Group - analizza i comportamenti dei consumatori nelle diverse fasi del processo d’acquisto e rivela un dato molto interessante: il 65% degli utenti segue un percorso multicanale, mixando canali online e offline dal momento della scelta del prodotto sino al post-acquisto. L’email si riconferma uno dei canali preferiti dagli utenti, sia per raccogliere informazioni sul prodotto (11%) che per contattare il venditore in caso di problemi con quanto acquistato (67%). Crescono anche i social media: le attività “social” post vendita coinvolgono circa 2 terzi degli intervistati (63%). Si è svolto nel pomeriggio di Mercoledì 26 ottobre il 1° Multichannel Commerce Forum presso la sede di Netcomm in via Sacchi 7, Milano.

Ciao Fiat Mobile: l’applicazione ufficiale Fiat per tutti gli automobilisti


Dall’esperienza di Pat, azienda specializzata nella costruzione di una customer experience multicanale attraverso soluzioni CRM e per la gestione dell’interazione cliente, nasce Ciao Fiat Mobile, l’applicazione sviluppata in esclusiva per Fiat Group Automobiles per fornire informazioni costantemente aggiornate e un’assistenza digitale personalizzata ai propri clienti. L’applicazione è disponibile gratuitamente su App Store per dispositivi iPhone, iPod Touch e iPad.