Facebook è stato sotto i riflettori recentemente perché alcuni post dei brand non raggiungono il maggior numero di utenti come al solito, quindi è arrivata la voce di un grande nome per far luce sul processo Yoda. Il Product Manager di Facebook Will Cathcart ha spiegato come l'algoritmo della rete, chiamato EdgeRank, lavora per tenere aggiornati i contenuti irrilevanti fuori dal feed degli utilizzatori.
Se l'algoritmo Yoda dice continuamente che un utente non vuole vedere degli aggiornamenti provenienti da una Pagina, l'algoritmo fa in modo che non lo farà, scrive CNet. "Che cosa fa se Yoda vede questa storia?", ha detto Cathcart in una conferenza stampa tenuta al quartier generale del social network, dopo le accuse, secondo cui l'EdgeRank di Facebook avrebbe una certa tendenza ad alcuni favoritismi.
Cathcart ha spiegato che la visualizzazione di post nel News Feed dipende da diversi fattori: reazione dell'utente al post, reazioni degli altri al post specifico, e tipologia di storia del post. Quando si tratta di mobile, Facebook considera anche il tipo di contenuti migliore per un dispositivo. Se un utente ha un feature phone, Facebook capisce che l'utente non vuol vedere le foto e mette meno importanza a mostrare tali post.
Inoltre, Facebook ha effettuato una sostanziale modifica nel mese di settembre e ha iniziato a considerare la probabilità di un utente che si lamenta di un post. Cathcart ha detto che questo è cambiato, che i post sono stati rivisti drasticamente. Questa fluttuazione ha stimolato alcune discussioni tra i brand su come questo influenza la loro portata - vale a dire, come molti dei loro fan effettivamente vedono i loro post.
Cathcart ha spiegato che Facebook sta studiando una serie di nuovi strumenti per tutte quelle attività interessate a tracciare quali post hanno maggiore riscontro nei propri fan. Di recente è stato introdotto il Pages Feed, una nuova sezione che consente agli utenti di visualizzare più aggiornamenti dalle pagine seguite. Il rilascio di Pages Feed dovrebbe calmare gran parte del rumore intorno alla questione.
Un modo per i brand per aggirare l'algoritmo è pagare un posto promosso. L'intero processo ha portato ad accuse secondo cui Facebook ha algoritmicamente limitato la distribuzione gratuita - ma che offre post promossi a pagamento come alternativa. Matt Idema, director di Facebook monetization product marketing, ha detto che l'obiettivo della società è quello di rendere sicuri i brand, anche quelli minori.
Marchi di piccole dimensioni possono pubblicare materiale di qualità che i fan vogliono vedere. Questa è l'idea che sta dietro i post promossi, ha detto Idema. I post promossi sono destinati ad essere uno strumento di pubblicità semplificata per le "milioni di pagine di piccole imprese che postano su Facebook ogni giorno", che non hanno strumenti sofisticati come quelli in possesso alle imprese più grandi.
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