La storia di Microsoft iniziò nel lontano 1982, quando l'allora piccola startup di Redmond rilasciò la versione 1.24 dell'MS-DOS. Nel 1984 Microsoft annunciò che stava sviluppando Windows, un'interfaccia grafica per il suo sistema operativo MS-DOS che era venduto con i PC IBM e compatibili dal 1981. Microsoft aveva modellato l'interfaccia utente, all'inizio conosciuta col nome Interface Manager, sulla base dei prototipi di interfaccia grafica sviluppati dalla Xerox, seguendo la strada intrapresa dalla Apple con il suo Macintosh, di cui Bill Gates aveva potuto vedere un prototipo, mostratogli dallo stesso Steve Jobs nel 1981.
La conoscenza aiuta a rendere liberi e dunque è importante approfondire i diversi aspetti tecnologici, scientifici, culturali e sociali.
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Windows 93: versione online surreale per tornare indietro nel tempo
La storia di Microsoft iniziò nel lontano 1982, quando l'allora piccola startup di Redmond rilasciò la versione 1.24 dell'MS-DOS. Nel 1984 Microsoft annunciò che stava sviluppando Windows, un'interfaccia grafica per il suo sistema operativo MS-DOS che era venduto con i PC IBM e compatibili dal 1981. Microsoft aveva modellato l'interfaccia utente, all'inizio conosciuta col nome Interface Manager, sulla base dei prototipi di interfaccia grafica sviluppati dalla Xerox, seguendo la strada intrapresa dalla Apple con il suo Macintosh, di cui Bill Gates aveva potuto vedere un prototipo, mostratogli dallo stesso Steve Jobs nel 1981.
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MarkMonitor: in aumento la vendita online delle cartucce contraffatte
Il fenomeno della vendita di cartucce contraffatte sta assumendo grande portata e affligge molte marche del settore che hanno intrapreso azioni legali e allertano continuamente i consumatori sui pericoli dell’utilizzo di cartucce non originali. Secondo la ICCE - Imaging Consumables Coalition of Europe, Middle East and Africa - un’associazione non-profit composta da: Brother, Canon, Epson, Hewlett Packard, Kyocera Mita, Lexmark, OKI, Samsung e Xerox, l'industria dei consumabili per la stampa è attualmente minacciata dal mercato dei prodotti contraffatti, che ammonta a circa 1,6 miliardi di Euro.
Apple: Peter Oppenheimer si ritira, Luca Maestri diventerà nuovo Cfo
Apple ha annunciato oggi che Peter Oppenheimer, Senior Vice President e CFO di Apple, andrà in pensione alla fine di settembre. Luca Maestri, Vice President del reparto finanziario e Corporate Controller di Apple, subentrerà a Peter nel ruolo di CFO, e riferirà direttamente al CEO di Apple, Tim Cook. Il passaggio di consegne avrà inizio a giugno: Peter condividerà le proprie responsabilità con Luca per la rimanente durata del suo incarico, al fine di garantire una transizione fluida e professionale.
Xerox supporta ricerca sanitaria negli ospedali in India e a New York
Patologie croniche come quelle cardiovascolari e respiratorie richiedono un monitoraggio continuo, che talvolta può risultare costoso e difficile, specialmente in aree remote e nei casi di trattamenti domestici. Xerox Innovation Group ha annunciato oggi una serie di progetti di ricerca sanitaria condotti in India da Xerox Research Centre India (XRCI) e Xerox Research Center Webster (XRCW) di New York che hanno previsto l'utilizzo di videocamere e di data analytics per monitorare, senza utilizzo di fastidiosi tubi, le condizioni del paziente, arrecando il minor disagio possibile e prevenendo il rischio di infezione.
Gli scienziati ritengono che l'approccio senza contatto renderà le pratiche mediche di monitoraggio meno invasive non solo per tutti i pazienti in India e per quelli di tutto il mondo. Lavorando a stretto contatto con il Manipal University Hospital di Manipal in India, i ricercatori Xerox hanno verificato la possibilità di utilizzare telecamere per sviluppare tecnologie che fossero in grado di monitorare costantemente le condizioni dei pazienti.
Attraverso l'utilizzo di algoritmi brevettati, gli scienziati Xerox sono stati in grado di convertire i dati raccolti dalle telecamere in segni vitali. Ad ogni pulsazione cardiaca, per esempio, il sangue appena ossigenato fa apparire la pelle più rosea. Una videocamera documenta questi leggeri cambiamenti impercettibili all'occhio umano permettendo così a un computer di calcolare la frequenza cardiaca. Grazie alla capacità delle telecamere di eseguire una scansione a distanza della pelle, i pazienti possono, in teoria, essere liberi da cavi, sensori e altri dispositivi generalmente utilizzati oggi.
"Il nostro lavoro a Manipal è partito all'interno del reparto neonatale, dove abbiamo calcolato gli algoritmi per monitorare i segni vitali dei neonati tramite telecamere. Successivamente, si è rapidamente espanso in altri reparti", ha dichiarato Lalit Mestha, addetto alla ricerca presso il centro di ricerca Xerox a New York e project leader. L'utilizzo di telecamere per monitorare le condizioni del paziente può migliorare i livelli di comfort e diminuire il rischio di infezione.
Le telecamere possono offrire la possibilità di eseguire diagnosi presso le abitazioni dei pazienti, all'interno di cliniche e in luoghi in cui non vi sia uno specialista presente. Attualmente, la squadra di Mestha sta anche lavorando con l'Università di Rochester Medical Center di New York su un progetto che prevede l'utilizzo di telecamere per rilevare la presenza di fibrillazione atriale, condizione che può aumentare di cinque volte il rischio di infarto. La ricerca, condotta nelle stanze di degenza, ha fornito agli scienziati di Xerox un punto di vista privilegiato del settore medico attraverso l'interazione con i medici ed i pazienti.
"La nostra partnership con il Manipal University Hospital sta aiutando ad avvicinare la tecnologia alla realtà. Sono collaborazioni come queste a confermare l’impegno di Xerox nel campo della ricerca e dell’innovazione che consente di offrire soluzioni all’avanguardia in grado di anticipare e soddisfare le esigenze dei propri clienti", ha affermato Manish Gupta, Vice Presidente Xerox e Direttore del XRCI. "Questa ricerca può avere grandi implicazioni per il futuro dell'assistenza sanitaria e della telemedicina in India e in tutto il mondo".
Le telecamere possono offrire la possibilità di eseguire diagnosi presso le abitazioni dei pazienti, all'interno di cliniche e in luoghi in cui non vi sia uno specialista presente. Attualmente, la squadra di Mestha sta anche lavorando con l'Università di Rochester Medical Center di New York su un progetto che prevede l'utilizzo di telecamere per rilevare la presenza di fibrillazione atriale, condizione che può aumentare di cinque volte il rischio di infarto. La ricerca, condotta nelle stanze di degenza, ha fornito agli scienziati di Xerox un punto di vista privilegiato del settore medico attraverso l'interazione con i medici ed i pazienti.
"La nostra partnership con il Manipal University Hospital sta aiutando ad avvicinare la tecnologia alla realtà. Sono collaborazioni come queste a confermare l’impegno di Xerox nel campo della ricerca e dell’innovazione che consente di offrire soluzioni all’avanguardia in grado di anticipare e soddisfare le esigenze dei propri clienti", ha affermato Manish Gupta, Vice Presidente Xerox e Direttore del XRCI. "Questa ricerca può avere grandi implicazioni per il futuro dell'assistenza sanitaria e della telemedicina in India e in tutto il mondo".
Link: http://www.xerox.com
Fonte: Fleishman
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Xerox si posiziona tra maggiori innovatori mondiali per brevetti ottenuti
Xerox nel 2012 ha ottenuto 1.215 brevetti statunitensi affermandosi come uno dei maggiori innovatori a livello mondiale e alimentando il continuo impegno dell’azienda nel semplificare la gestione del business dei propri clienti. Il totale dei brevetti ottenuti nel 2012 include quelli registrati da Xerox e dalle sue consociate, tra cui il PARC (Centro di Ricerca di Palo Alto), una società Xerox.
La joint venture giapponese di Xerox, Fuji Xerox Co. Ltd., ha ottenuto 686 brevetti statunitensi; il Gruppo Xerox ne ha ottenuti 1.900, posizionando Xerox nella top 10 della classifica mondiale IFI Patent Intelligence. Rispetto all'anno precedente i brevetti depositati sono 300 in più, con un incremento superiore al 17%.
“I brevetti rappresentano un importante metodo di valutazione dei nostri costanti investimenti in ambito innovazione ma ancora più importanti sono le persone che a propria volta trasformano tali invenzioni in soluzioni all’avanguardia in grado di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti in continua evoluzione”, ha spiegato Sophie Vandebroek, Chief Technology Officer di Xerox e Presidente di Xerox Innovation Group.
“Mettiamo a frutto la creatività e l'orientamento al cliente dei nostri tecnici e scienziati al fine di far evolvere la tecnologia per la gestione documentale di semplificare la gestione del business in settori quali la sanità, i servizi finanziari, il customer care e i trasporti”.
I brevetti recentemente ottenuti nell'ambito dei servizi includono il brevetto statunitense n. 8.315.946 dedicato all’e-Childcare, una soluzione in grado di semplificare l’erogazione di contributi per l'assistenza ai minori riducendo frodi, flussi documentali e costi di gestione dei pagamenti e facendo risparmiare denaro ai contribuenti.
Il brevetto n. 8.234.237 è dedicato invece ad un sistema per la gestione del flusso di lavoro in grado di rilevare l'assenza di un dato da un documento scansionato, reinserendolo automaticamente non appena viene fornita l’informazione mancante. Il brevetto n. 8.195.474 illustra un sistema capace di scansionare i database di un grande numero di server di stampa per creare un profilo delle esigenze del cliente e produrre quindi un elenco dei portali di marketing più funzionali per il cliente stesso.
Il brevetto n. 8.190.469 identifica gli elementi del software che gestisce il dispositivo portatile PocketPEO per le infrazioni ai divieti di sosta. Dal 1930 ad oggi i ricercatori Xerox hanno registrato più di 60.000 brevetti in tutto il mondo; di recente la Società ha premiato 12 scienziati per i traguardi raggiunti personalmente, che rappresentano complessivamente 1.550 brevetti solo negli ultimi anni.
Oltre alla National Medal of Technology, il più alto riconoscimento assegnato dal Presidente degli Stati Uniti d'America, Xerox ha ricevuto numerosi altri premi per l’innovazione quale ad esempio l'inserimento nella classifica 2012 World's 100 Most Innovative Companies di Thomson Reuters. Gli investimenti congiunti di Xerox e Fuji Xerox a favore delle attività di ricerca, sviluppo ammontano a circa 1,5 miliardi di dollari all’anno.
Per maggiori informazioni è possibile visitare http://www.xerox.it, http://www.xerox.it/news/itit.html o http://www.realbusiness.com. Informazioni per gli investitori sono consultabili all'indirizzo http://www.xerox.com/investor.
Xerox Europe, unità operativa europea di Xerox, ha sedi produttive e logistiche in Irlanda, nel Regno Unito e nei Paesi Bassi e un centro di ricerca e sviluppo – Xerox Research Centre Europe – a Grenoble, in Francia.
Fonte: Fleishman Hillard
Xerox, nuova offerta di servizi cloud backup e recovery per le PMI
Le PMI che intendono avvalersi di servizi cloud, precedentemente accessibili solo alle realtà di grandi dimensioni, possono oggi scegliere la nuova suite di servizi cloud Xerox che favorisce la trasformazione dei processi di business delle piccole e medie imprese. Disponibili attraverso gli Xerox Value-Added Reseller (VAR), questi nuovi servizi interessano le aree Infrastructure as a Service (IaaS) per sistemi midrange e Intel, il Cloud Backup e il Disaster Recovery.
I nuovi servizi cloud di Xerox garantiscono la completa sicurezza delle applicazioni, dei dati e delle piattaforme IT di un'azienda, oltre a consentire la gestione di variazioni di carichi di lavoro. Sono proposti sul mercato italiano ad un prezzo accessibile per le PMI che hanno un fatturato annuale compreso circa tra i 7 e i 200 milioni di Euro.
“La tecnologia cloud viene spesso presentata come una soluzione complessa, adatta solo ad infrastrutture di grandi aziende. Al contrario, questa nuova offerta dimostra come la gestione di attività IT tramite cloud sia vantaggiosa ed accessibile anche per le PMI”, ha commentato Ken Stephens, Senior Vice President of Cloud Services. “La decisione di Xerox di estendere i servizi IaaS, Backup e Recovery anche alle PMI rappresenta un ulteriore passo avanti verso l'offerta di una suite completa di servizi cloud business, facilmente utilizzabili dalle piccole e medie realtà attraverso un modello 'pay-as-you-go'”.
“Raggiungere le PMI attraverso i VAR è una decisione intelligente e strategica da parte di Xerox, soprattutto alla luce di uno spazio cloud che registra una continua crescita”, ha asserito Ben Trowbridge, CEO di Alsbridge, società di consulenza globale. “È un'estensione logica dell'offerta di servizi enterprise, con maggiori opportunità di vendita per i prodotti e i servizi Xerox che meglio rispondono alle esigenze delle PMI, consentendo loro di focalizzarsi sui veri obiettivi di business”.
I nuovi servizi includono:
• Xerox Cloud IaaS per sistemi midrange e Intel
• Sul mercato sono disponibili molti cloud provider dedicati a grandi aziende o PMI che non garantiscono il supporto di più sistemi operativi, database, applicazioni legacy e sistemi Enterprise Resource Planning (ERP). Xerox Cloud IaaS risponde invece alle varie richieste dei diversi sistemi operativi.
• Xerox fornisce servizi cloud sicuri attraverso cinque data center globali che ospitano tecnologie multi-tenant e reti LAN virtualizzate.
• I sistemi IaaS vengono installati rapidamente e risultano immediatamente operativi grazie ad un processo di provisioning “click and pick” on-demand.
• Questi sistemi garantiscono funzionalità complete di tracking, auditing e reporting.
• Servizi di Cloud Backup e Disaster Recovery
• Ripristino di dati, applicazioni, sistemi operativi e qualsiasi altro elemento presente sul server, in meno di 24 ore.
• Approccio accessibile per realtà enterprise e PMI che necessitano di disaster recovery e backup remoto, con un pagamento su base mensile mensile che addebita solo quanto effettivamente consumato.
• Nessun contratto a lungo termine richiesto.
• L'infrastruttura Business Cloud già utilizzata per le imprese di grandi dimensioni è disponibile anche per le PMI.
• Il backup dei dati viene replicato, protetto, criptato e realizzato su base quotidiana.
“Dimensioni, raggio d'azione e ubicazione geografica passano in secondo piano rispetto ad un comune denominatore per tutte le aziende: la capacità di gestire rischi e costi. A questo proposito, Xerox offre un approccio basato sul modello utility, completo di assidui controlli di sicurezza, ridondanza di dati e di sistemi, oltre ad un piano aziendale di disaster recovery personalizzato”, ha concluso Stephens. Per ulteriori informazioni visitare il sito www.xerox.it
Fonte: Fleishmanhillard
Nuove funzionalità per le stampanti Xerox Colour 800/1000 Press
La famiglia di stampanti Xerox Colour 800/1000 Press è stata arricchita di nuove funzionalità, tra cui la gestione automatizzata del colore, soluzioni di finishing e supporto allo sviluppo del business, per offrire ai fornitori di stampa un ventaglio più ampio di opportunità commerciali e strumenti adeguati per lo sviluppo del business. Stampatori di tutto il mondo fanno affidamento sui sistemi Xerox Colour 800/1000 Press per realizzare materiale collaterale, invii per direct marketing e prodotti di photo publishing a colori.
Xerox Corp promossa per sostenibilità, diversità, governance ed etica
Nel primo semestre 2011, Xerox ha ricevuto premi e riconoscimenti che sottolineano la sua leadership in ambito Corporate Social Responsibility (CSR). L'inserimento in speciali classifiche come FTSE4Good Index Series ed Ethisphere World’s Most Ethical Companies evidenziano l'impegno della società nelle aree quali sostenibilità, diversità, governance ed etica. Xerox ha raggiunto per il quarto anno consecutivo i criteri FTSE4Good in merito a responsabilità aziendale, coinvolgimento sociale e degli stakeholder, diritti umani e iniziative a favore dell'ambiente. L'indice FTSE4Good, creato nel 2001, riunisce diversi punti di riferimento per gli investitori attenti alle tematiche sociali, che desiderano misurare le performance con standard globalmente riconosciuti. Il Reputation Institute ha classificato Xerox al 38' posto della sua classifica Global RepTrak 100 del 2011: The World’s Most Reputable Companies, frutto di uno studio che traccia una valutazione globale delle aziende più rispettate, apprezzate e in grado di infondere maggiore fiducia. La classifica è realizzata con il contributo di oltre 48.000 consumatori di 15 Paesi. Il Reputation Institute ha misurato la reputazione di oltre 1.000 tra le maggiori aziende mondiali rispetto a criteri quali citizenship, luogo di lavoro, governance e leadership. Corporate Responsibility Magazine ha incluso Xerox nel suo elenco annuale 100 Best Corporate Citizens. Tra i criteri che contraddistinguono questa classifica vi sono l’impegno contro il mutamento climatico, le relazioni con i propri dipendenti, l'ambiente di lavoro, le attività finanziarie, la governance, i diritti umani e le attività filantropiche. Per maggiori informazioni su Xerox e il suo impegno verso la corporate citizenship è possibile visitare l'indirizzo http://www.xerox.com/citizenship, mentre per la sostenibilità ambientale è possibile visitare l'indirizzo http://www.xerox.com/environment.
Tiscali sceglie Xerox per il processo di stampa delle comunicazioni
Xerox ha siglato un accordo con Tiscali nell’ambito della gestione documentale, consentendo all’operatore telefonico di gestire il processo di stampa delle comunicazioni ai clienti grazie all’installazione di due sistemi di produzione per la stampa massiva Xerox Nuvera 288, completi di software per la gestione dei dati variabili. Le nuove esigenze di business ed attente valutazioni in termini di analisi costi/benefici hanno portato Tiscali a scegliere di dotarsi di un servizio di produzione interna, supportata da tecnologia Xerox in grado di gestire fino a 2 milioni di stampe A4 al mese. Per rispondere alle proprie specifiche esigenze di produzione, Tiscali ha scelto di dotarsi dei sistemi Xerox Nuvera 288, sistemi di stampa bianco e nero alimentati da fogli di formato A4 e A3, compresi i formati intermedi, con una velocità di 288 pagine al minuto fronte retro. Frutto di un perfetto connubio tra tecnologia monocromatica d’avanguardia e progettazione incentrata sul cliente, Xerox Nuvera 288 offre a Tiscali la massima velocità e affidabilità, oltre al back up per supportare gli intensi periodi di “picco” tipici in questo genere di produzione.
La collaborazione di Tiscali con Xerox prevede inoltre il servizio di assistenza tecnica e l’acquisto dei supporti cartacei su cui vengono stampate le comunicazioni. “Abbiamo confermato la fiducia nei confronti di Xerox basandoci sulla loro avanzata conoscenza dei processi di stampa delle comunicazioni ai clienti e sul loro essere un partner affidabile, in grado di approcciare le nostre richieste fornendo la soluzione che meglio risponde alle nostre necessità”, ha dichiarato Salvatore Pulvirenti, CIO di Tiscali. “Attraverso questa rinnovata partnership siamo in grado di ottenere un maggiore controllo dei costi e una importante flessibilità nella valorizzazione delle risorse interne”. “Xerox, grazie alle soluzioni e ai servizi offerti, si conferma ancora una volta come partner tecnologico ideale per le aziende, in grado di incrementare l’efficienza e la produttività, consentendo ai clienti di focalizzarsi sui loro veri obiettivi di business”, ha commentato Gualtiero Bravo, Large Account Director Xerox Italia. Xerox Europe, la sede europea di Xerox Corporation, offre una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi, oltre alle relative forniture e al software.
Immagine: http://www.support.xerox.com/
Xerox ottimizza i costi grazie alla nuova ColorQube 9300 Series
Xerox presenta le sue nuove stampanti multifunzione (MFP) high-speed ColorQube 9300 Series con l’innovativa tecnologia a inchiostro solido, che ha già consentito a migliaia di aziende di stampare a colori con maggiore efficacia e a costi sostenuti. Le tre nuove stampanti multifunzione sono basate sulla piattaforma ColorQube e consentono ai clienti di creare documenti a colori con costi ridotti, grazie ad una velocità di stampa maggiore e a funzioni intuitive che semplificano notevolmente il lavoro. Grazie al piano Hybrid Colour, disponibile con tutti i modelli della serie Xerox ColorQube 9300, i costi di stampa a colori possono essere dimezzati, consentendo di pagare solamente in base alla quantità di colore effettivamente utilizzata per ogni pagina. Nel caso di un documento aziendale con un logo o una grafica molto ridotta, ad esempio, il costo della stampa sarà pari a quello di un lavoro in bianco e nero. "I sistemi Xerox ColorQube 9200 Series, lanciati nel 2009, hanno rivoluzionato la stampa a colori in ufficio, ribaltando completamente l'equazione dei costi".
"Le imprese, infatti, hanno potuto disporre di una valida tecnologia che consentisse loro di utilizzare il colore ogni giorno, rispondendo così alle più svariate richieste del mercato", ha spiegato Robert Palmer, Direttore di InfoTrends Digital Peripherals Consulting Service. "I nuovi dispositivi MFP Xerox ColorQube garantiscono alle aziende i vantaggi economici che si sono sempre aspettate dall’innovativa tecnologia ad inchiostro solido, assicurando un’elevata qualità nella riproduzione di immagini efficaci, riduzione dei costi e al contempo sostenibilità ambientale". I nuovi dispositivi, privi di cartuccia, realizzano stampe e copie alla velocità massima di 55 pagine al minuto (ppm) a colori e di 60 ppm in bianco e nero; eseguono inoltre scansioni a colori con una velocità di 60 impressioni al minuto. Xerox Europe, la sede europea di Xerox Corporation, offre una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi, oltre alle relative forniture e al software. La società ha sedi produttive in Irlanda, Gran Bretagna e Paesi Bassi e centri di ricerca e sviluppo a Grenoble in Francia. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.xerox.it.
"Le imprese, infatti, hanno potuto disporre di una valida tecnologia che consentisse loro di utilizzare il colore ogni giorno, rispondendo così alle più svariate richieste del mercato", ha spiegato Robert Palmer, Direttore di InfoTrends Digital Peripherals Consulting Service. "I nuovi dispositivi MFP Xerox ColorQube garantiscono alle aziende i vantaggi economici che si sono sempre aspettate dall’innovativa tecnologia ad inchiostro solido, assicurando un’elevata qualità nella riproduzione di immagini efficaci, riduzione dei costi e al contempo sostenibilità ambientale". I nuovi dispositivi, privi di cartuccia, realizzano stampe e copie alla velocità massima di 55 pagine al minuto (ppm) a colori e di 60 ppm in bianco e nero; eseguono inoltre scansioni a colori con una velocità di 60 impressioni al minuto. Xerox Europe, la sede europea di Xerox Corporation, offre una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi, oltre alle relative forniture e al software. La società ha sedi produttive in Irlanda, Gran Bretagna e Paesi Bassi e centri di ricerca e sviluppo a Grenoble in Francia. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.xerox.it.
Xerox e Cisco annunciano un’alleanza per la fornitura di servizi cloud
Xerox e Cisco hanno annunciato la volontà di stipulare un accordo per semplificare la gestione delle infrastrutture IT, offrendo servizi basati su cloud e soluzioni tecnologiche in grado di integrare le rispettive capacità di Network Intelligence e Print Management. L'accordo prevede di fornire ai clienti la leadership di Xerox nei servizi di stampa gestiti e nei servizi cloud IT in outsourcing (ITO) tramite l’infrastruttura di rete intelligente di Cisco.
Entrambe le società forniranno ai propri partner di canale delle soluzioni che li supporteranno nelle opportunità di business, offrendo alle aziende la possibilità di estendere i propri investimenti IT esistenti, incrementandone le prestazioni e al contempo riducendone i costi di gestione. Attraverso questo accordo, Xerox e Cisco hanno in programma di rendere le applicazioni IT più accessibili ed incrementare l’efficienza dei dipendenti con soluzioni quali la stampa in mobilità, che offre la possibilità di stampare da qualsiasi dispositivo, su qualsiasi stampante, in ogni momento.
“La collaborazione tra le due aziende posiziona Xerox e Cisco al centro di un’infrastruttura semplificata e connessa, integrando servizi di rete, di stampa e di cloud computing”, ha commentato Ursula Burns, presidente e amministratore delegato di Xerox. Xerox e Cisco stanno collaborando con i partner di canale per garantire loro la possibilità di rivendere, fornire e gestire servizi cloud pubblici e privati di Xerox basandosi sulle architetture di Cisco Data Center e Borderless Network. Questi servizi, tra cui IaaS, ambienti privati di cloud e MPS, sono stati messi a disposizione dei partner di canale di Cisco con disponibilità limitata.
L’accordo ha l’obiettivo di fornire ai partner di canale di Cisco nuove soluzioni per ridurre i costi e controllare l'utilizzo dei dispositivi di stampa dei propri clienti; i partner di canale di Xerox potranno invece trarre vantaggio dai servizi Cisco Smart (quali ad esempio Cisco Smart Care ) per supportare le soluzioni di rete dei clienti. Xerox Mobile Print è accessibile da Cisco Virtual Desktop e Cius, in base a disponibilità. Per ulteriori informazioni relative a questo annuncio, visitare il sito: http://www.xerox.com/cisco.
Fonte: CISCO
Real Innovation@Xerox, help desk virtuale riduce i tempi di assistenza
“Vorrei poter avere una giornata di lavoro senza problemi”: è la frase che Xerox Corporation si sente spesso ripetere dai clienti, alla ricerca di un equilibrio tra il ritmo frenetico del business e la necessità di svolgere quotidianamente le attività lavorative. L’impegno di Xerox nel campo dell’innovazione è di fondamentale importanza per ottimizzare l’ambiente di lavoro e offrire al personale la possibilità di dedicare più tempo e risorse ai veri obiettivi di business. Per rispondere a queste esigenze, Xerox ha sviluppato e recentemente presentato il prototipo di un software, dedicato al centro assistenza clienti. La soluzione utilizza la tecnologia per la creazione di immagini in 3D via web con l’obiettivo di garantire ai clienti Xerox l'accesso istantaneo a un servizio di assistenza per le loro stampanti o multifunzione. Secondo gli scienziati Xerox, il prototipo consente di ridurre la frustrazione dei clienti e i tempi delle chiamate al centro assistenza, permettendo così ai professionisti di focalizzarsi maggiormente sui loro veri obiettivi di business. Il prototipo è stato realizzato grazie al supporto tecnico dei ricercatori etnografici dello Xerox Research Centre Europe, che hanno analizzato gli atteggiamenti degli utenti di fronte a potenziali problematiche di stampa ed esaminato le chiamate ricevute dai centri servizi. “La conoscenza approfondita fornita dagli studi etnografici ci ha permesso di mettere a punto una tecnologia come questa, in grado di rivoluzionare realmente le attività di assistenza”, ha osservato Monica Beltrametti, Director European Research. “Questa tecnologia promette infatti di ridurre le interruzioni che caratterizzano una giornata lavorativa, consentendo ai clienti di concentrarsi sulle attività lavorative quotidiane e incrementando l’efficienza del business”. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.xerox.it
Xerox leadership europea nel settore dei Managed Print Services
La società di ricerche di mercato Quocirca ha riconfermato la leadership di Xerox nel mercato europeo dei Managed Print Services (MPS) nell'edizione 2010 del report "MPS Comes of Age - European Vendor Analysis". Per il secondo anno consecutivo Quocirca ha dunque assegnato a Xerox la leadership di mercato, riconoscendone la presenza globale, un'offerta che va oltre il centro stampa e i lavoratori virtuali, e le competenze nel business process outsourcing e nell'outsourcing IT. Lo studio, che propone un'analisi completa del mercato europeo dei dispositivi MPS, mette in luce la capacità di Xerox di garantire da sempre risultati concreti a imprese di qualsiasi dimensione; capacità che trova conferma nei continui rinnovi dei contratti da parte dei clienti. “Questa conferma della leadership di Xerox dimostra come le grandi aziende stiano sempre di più puntando all'innovazione e al miglioramento dei processi aziendali, oltre che ai tagli dei costi”, ha evidenziato Louella Fernandes, Principal Analyst di Quocirca. “Gli importanti risultati registrati da Xerox sono di certo attribuibili all'ampliamento dei tradizionali servizi di stampa gestiti; l'offerta infatti va oltre il contesto dell'ufficio abbracciando anche la stampa di produzione interna e aggiungendo offerte complementari nell'ambito del business process outsourcing e dell'outsourcing IT”. La società ha sedi produttive in Irlanda, Gran Bretagna e Paesi Bassi e centri di ricerca e sviluppo (Xerox Research Centre Europe) a Grenoble in Francia. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.xerox.it.
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