Sono stati risolti i problemi che nel corso del fine settimana avevano messo nel panico migliaia di utenti di Hotmail, il servizio di posta elettronica gratuito della Microsoft. Lo ha annunciato la stessa Microsoft dal suo quartier generale di Seattle, scusandosi per gli inconvenienti provocati dal malfunzionamento. Il 31 Dicembre erano arrivate numerose lamentele di utenti che avevano visto cancellarsi la cartella dei messaggi in arrivo del servizio di posta elettronica Hotmail. Nei diversi forum di assistenza, oltre ai numerosi insulti degli utenti maggiormente colpiti, vi sono state segnalazioni di soggetti che hanno irrimediabilmente perso importanti comunicazioni. Si è trattato di un problema tutt’altro di poco conto se si considera il numero di persone che si affidano al servizio mail offerto gratuitamente dalla Microsoft. Il servizio di posta elettronica più utilizzato al mondo, almeno secondo le stime di comScore, oltre alla cancellazione improvvisa dell’archivio aveva riscontrato problemi anche nella posta in entrata. Sui social network, come Facebook e Twitter, numerosi utenti avevano lamentato parecchi disagi. Il portavoce Chris Jones ha dichiarato che "il problema è stato identificato e le email sono state ripristinate il 2 Gennaio". Ha poi proseguito dicendo che "indagheremo a fondo per prevenire che un evento simile accada di nuovo" e ha concluso con un "siamo spiacenti per l'inconveniente". Secondo Microsoft, 17.355 utenti non riuscivano più a entrare nella loro casella. Il problema era dovuto probabilmente al sovraccarico di alcuni server.
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